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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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网点须在当日检查“双录”有无遗漏和是否上传，发现问题及时联系客户开展整改工作，并在系统中做好关联登记。若客户不同意整改，（）。

A、可以无需整改

B、强制客户整改

C、暂停客户已开通业务

D、应做好台账登记

答案：D

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第40期总2891期）

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

个人关键信息是指客户（）等信息。

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夫妻共同所有的财产，除有约定的外，遗产分割时，应当先将共同所有的财产的一半分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产。故办理已故存款人存款提取业务时，需配偶到场领取其属于自身的财产。

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网点每日应配备充足的空“零钱包”，至少（）个

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农民工工资专用存款的产品科目号是（）。

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对公账户单笔金额超过 100 万元（含 100 万元，当地银监局有明确规定的从其规定）的转账、汇划，以及现金支付等，应进行电话查证。即营业机构受理大额资金汇划业务时，应与该客户进行联系、查证确认，并在付款凭证背面记载查证情况，如：联系时间、电话号码、单位联系人姓名及答复情况、查证人签名等。

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柜面装有现金的抽屉，应张贴“已清分”、“未清分”标识，付岀现金应取自“已清分”的抽屉，存入现金应放入“未清分”的抽屉，且临柜现金都应全部保管于这两个抽屉中。

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单位存款证明书是农业银行出具的载明存款单位某一时期开户行存有一定金额的书面证明。

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网点在办理业务时，如果客户已授权开展人脸识别的，网点应通过活体检测功能进行人脸识别。如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是（），客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供辅助证明材料或内勤行长审批注明活体检测不成功原因，例如系统故障、环境干扰等，经网点确认后可继续办理业务。

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网点客户经理应根据境外来华客户需要，协助其判断税收居民身份，通过国家税务总局网站等渠道获知其他国家（地区）税收居民认定规则及纳税人识别号，协助境外来华人员填写税收居民身份申明文件。

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2023年省行高效作业明确个人开户预警系统使用范围是（）。

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单选题

)

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

网点须在当日检查“双录”有无遗漏和是否上传，发现问题及时联系客户开展整改工作，并在系统中做好关联登记。若客户不同意整改，（）。

A、可以无需整改

B、强制客户整改

C、暂停客户已开通业务

D、应做好台账登记

答案：D

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第40期总2891期）

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个人关键信息是指客户（）等信息。

A. 姓名

B. 证件类型

C. 证件号码

D. 手机号码

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夫妻共同所有的财产，除有约定的外，遗产分割时，应当先将共同所有的财产的一半分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产。故办理已故存款人存款提取业务时，需配偶到场领取其属于自身的财产。

解析：远程集中授权专题基础培训

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网点每日应配备充足的空“零钱包”，至少（）个

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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农民工工资专用存款的产品科目号是（）。

A. 48101

B. 48131

C. 48132

D. 48133

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对公账户单笔金额超过 100 万元（含 100 万元，当地银监局有明确规定的从其规定）的转账、汇划，以及现金支付等，应进行电话查证。即营业机构受理大额资金汇划业务时，应与该客户进行联系、查证确认，并在付款凭证背面记载查证情况，如：联系时间、电话号码、单位联系人姓名及答复情况、查证人签名等。

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柜面装有现金的抽屉，应张贴“已清分”、“未清分”标识，付岀现金应取自“已清分”的抽屉，存入现金应放入“未清分”的抽屉，且临柜现金都应全部保管于这两个抽屉中。

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单位存款证明书是农业银行出具的载明存款单位某一时期开户行存有一定金额的书面证明。

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网点在办理业务时，如果客户已授权开展人脸识别的，网点应通过活体检测功能进行人脸识别。如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是（），客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供辅助证明材料或内勤行长审批注明活体检测不成功原因，例如系统故障、环境干扰等，经网点确认后可继续办理业务。

A. “成功”

B. “完成”

C. “通过”

D. “已开展”

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第40期总2891期）

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网点客户经理应根据境外来华客户需要，协助其判断税收居民身份，通过国家税务总局网站等渠道获知其他国家（地区）税收居民认定规则及纳税人识别号，协助境外来华人员填写税收居民身份申明文件。

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2023年省行高效作业明确个人开户预警系统使用范围是（）。

A. 新开卡业务

B. 挂失补卡业务

C. 借记卡特殊激活业务

D. Ⅱ类户借记卡升级Ⅰ类户借记卡业务

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