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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
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单选题
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对公理财签约时，（ ）渠道必须开通，其余渠道均为可选项。

A、 柜台

B、 掌银

C、 网银

D、 现金管理端

答案：A

解析：运营制度“日日学”

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-e8bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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理财产品委托撤销,需提供（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-082d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-ddb1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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无法满足暗访人的小面额现金兑换需求时，就说：我们能为您办理预约，方便留下联系方式吗？当问及预约需要几天，可以答三日内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-8914-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点申请开启印控仪前，（ ）须先交出名下相应重空凭证，再发起电子锁开启申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-198a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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应急控制按照操作时间分为非工作时间应急控制与工作时间应急控制。工作时间是指法定工作日（ ）。工作时间内的借记卡账户应急控制业务在网点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-3254-c0b3-ebdcd51f5400.html
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农行借记卡均支持跨省市办理同号换卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-1771-c0b3-ebdcd51f5400.html
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总行上收银行询证函业务集中处理，客户可通过电子邮件咨询相关问题，总行会在（ ）个工作日内答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-ad6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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误存入死亡人账户的款项，存款人可在（ ）天内凭死亡证明、交易回单、原交易卡折、本人有效身份证件、存款人承诺书、继承权公证书中继承人之一现场签署的承诺书办理支取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-6aba-c0b3-ebdcd51f5400.html
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联网核查支持的客户身份证件种类包括二代身份证、临时身份证、户口簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-3629-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
(
单选题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

对公理财签约时，（ ）渠道必须开通，其余渠道均为可选项。

A、 柜台

B、 掌银

C、 网银

D、 现金管理端

答案：A

解析：运营制度“日日学”

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
相关题目
客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-e8bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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理财产品委托撤销,需提供（）

A. 非法人办理的需提供《单位银行结算账户及产品授权委托书》

B. 经办人有效身份证件原件及复印件

C. 营业执照复印件

D. 投资者为高风险的，应填写《中国农业银行对公客户加强型尽职调查表》。

解析：理财作业规则

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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：

A. ZHANGXIAOSHAN

B. zhangxiaoshan

C. ZhangXiaoShan

D. ZhangXiaoshan

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-ddb1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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无法满足暗访人的小面额现金兑换需求时，就说：我们能为您办理预约，方便留下联系方式吗？当问及预约需要几天，可以答三日内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-8914-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点申请开启印控仪前，（ ）须先交出名下相应重空凭证，再发起电子锁开启申请。

A. 客服经理

B. 内勤行长

C. 用印审批岗

D. 用印操作岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-198a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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应急控制按照操作时间分为非工作时间应急控制与工作时间应急控制。工作时间是指法定工作日（ ）。工作时间内的借记卡账户应急控制业务在网点办理。

A. 8时整至17时30分

B. 8时整至17时整

C. 8时30分至17时整

D. 8时30分至17时30分

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农行借记卡均支持跨省市办理同号换卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-1771-c0b3-ebdcd51f5400.html
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总行上收银行询证函业务集中处理，客户可通过电子邮件咨询相关问题，总行会在（ ）个工作日内答复。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-ad6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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误存入死亡人账户的款项，存款人可在（ ）天内凭死亡证明、交易回单、原交易卡折、本人有效身份证件、存款人承诺书、继承权公证书中继承人之一现场签署的承诺书办理支取。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-6aba-c0b3-ebdcd51f5400.html
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联网核查支持的客户身份证件种类包括二代身份证、临时身份证、户口簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-3629-c0b3-ebdcd51f5400.html
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