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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
(
多选题
)
客户咨询身份证丢失了，用临时身份证能不能办理个人网银证书补办？

A、 可以办理

B、 不可以办理

C、 要求客户出示其他辅助证明材料

D、 建议客户换领新身份证后再来

答案：AC

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
柜面办理睡眠户激活后销户，也需开展个人账户分级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-dae4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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等分化票据签约（4C400）交易提交后签约不立即生效，需稍作等待，严禁重复提交,可在等分化票据签约进度查询中查询进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-0cd8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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“91123分行V9合约信息修改”交易支持维护V9合约终止日期、客户名称、合约中文描述，非V9合约也支持维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-0a32-c0b3-ebdcd51f5400.html
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农民工工资专用账户销户需提供监管部门出具的销户通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-47c8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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保证金活期账户允许零金额开户；整存整取的起点金额为等值（ ）万元人民币，其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值（ ）元人民币
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-ebcd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对于C3客户，（ ）等要素，需联系客户的主办经理在C3中进行修改，BoEing和C3保持同步。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-c2c4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下列不能办理社保缴费业务渠道的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-7435-c0b3-ebdcd51f5400.html
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“10603-个人手机号码修改”交易，选择部分修改导致转为辅助审核，如为同一手机号码，建议选择全部修改，提升自动通过率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39c0-0b8d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点在受理业务时，确因客户信息治理等必要情形的，可以直接删除客户ID，无需确认客户风险等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-c48f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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超柜前端服务员等网点工作人员不得收集与业务无关的个人客户信息，不得采取不正当方式收集个人客户信息，不得变相强制收集个人客户信息。严禁利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-6c81-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
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多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

客户咨询身份证丢失了，用临时身份证能不能办理个人网银证书补办？

A、 可以办理

B、 不可以办理

C、 要求客户出示其他辅助证明材料

D、 建议客户换领新身份证后再来

答案：AC

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
相关题目
柜面办理睡眠户激活后销户，也需开展个人账户分级。

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第6期 总2857期）

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等分化票据签约（4C400）交易提交后签约不立即生效，需稍作等待，严禁重复提交,可在等分化票据签约进度查询中查询进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-0cd8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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“91123分行V9合约信息修改”交易支持维护V9合约终止日期、客户名称、合约中文描述，非V9合约也支持维护。

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第12期 总2863期）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-0a32-c0b3-ebdcd51f5400.html
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农民工工资专用账户销户需提供监管部门出具的销户通知
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保证金活期账户允许零金额开户；整存整取的起点金额为等值（ ）万元人民币，其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值（ ）元人民币

A. 1；50

B. 1；100

C. 5；50

D. 5；100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-ebcd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对于C3客户，（ ）等要素，需联系客户的主办经理在C3中进行修改，BoEing和C3保持同步。

A. 客户名称

B. 经营范围

C. 法定代表人（姓名、证件号码、证件有效期）

D. 注册资金金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-c2c4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下列不能办理社保缴费业务渠道的是：

A. 超柜

B. 柜面

C. 掌银

D. 支付宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-7435-c0b3-ebdcd51f5400.html
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“10603-个人手机号码修改”交易，选择部分修改导致转为辅助审核，如为同一手机号码，建议选择全部修改，提升自动通过率。

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第92期 总2943期）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39c0-0b8d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点在受理业务时，确因客户信息治理等必要情形的，可以直接删除客户ID，无需确认客户风险等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-c48f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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超柜前端服务员等网点工作人员不得收集与业务无关的个人客户信息，不得采取不正当方式收集个人客户信息，不得变相强制收集个人客户信息。严禁利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息。
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