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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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多选题
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人民币“双利丰”个人通知存款业务 7 天“大众版”的最低最低转存金额不得低于人民币( )万元或外币等值( )美元

A、 5万元

B、 1万元

C、 1万美元

D、 1千美元

答案:AD

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
提取申请人为已故存款人的( )不可以办理提取已故存款人小额存款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b2-9c42-c0b3-ebdcd51f5400.html
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农民工工资专用账户账户名称应按要求命名为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b2-1fd4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面办理业务中,若行内核查系统出现故障,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-d924-c0b3-ebdcd51f5400.html
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简化提取已故存款人小额存款,应同时满足下列条件:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-a326-c0b3-ebdcd51f5400.html
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( )以上老年客户开通电子银行时,网点经办人员需对客户进行有效风险提示,主动询问其开通电子渠道的目的,客户无真实需求的不得引导开通,同时应告知客户阅读签署《电子渠道注册业务风险提示告知书》,取消原抄写风险提示的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-52b8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点子函证信息补录业务应在( )个工作日之内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-323e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户申请办理对账服务签约、解约、账单信息管理等对账业务时,无法提供法定代表人(单位负责人)有效身份证件原件的,需经( )对应该客户的对公客户部门书面审批同意后方可办理;无法提供单位有效身份证明文件原件的,需由( )前台分管行长书面审批同意后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-c41e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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( )不允许签约基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-be53-c0b3-ebdcd51f5400.html
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一键到家”业务,客户同号换卡时间由原来15个工作日,缩减到( )个工作日,可有效避免客户投诉,改善客户体验,进而实现员工和客户满意度双提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-bfbd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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农行借记卡均支持跨省市办理同号换卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-1771-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

人民币“双利丰”个人通知存款业务 7 天“大众版”的最低最低转存金额不得低于人民币( )万元或外币等值( )美元

A、 5万元

B、 1万元

C、 1万美元

D、 1千美元

答案:AD

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
提取申请人为已故存款人的( )不可以办理提取已故存款人小额存款。

A. 配偶

B. 子女

C. 父母

D. 兄弟

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农民工工资专用账户账户名称应按要求命名为( )。

A. 总包单位名称“农民工工资专用账户”

B. 工程建设项目名称+“农民工工资专用账户”

C. 总包单位名称+工程建设项目名称+“农民工工资专用账户”

D. 总包单位名称+工程建设项目名称+“农民工工资”

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柜面办理业务中,若行内核查系统出现故障,应如何处理?

A. 应使用非接口方式进行人行核查,并按照业务规定留存居民身份证复印件,打印核查结果。远程授权时上传非接口人行核查结果,柜面经理注明“行内联网核查系统故障”

B. 应使用非接口方式进行人行核查,留存居民身份证复印件和辅助证明

C. 暂时拒绝办理业务,建议客户改日前来

D. 以上都可以

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简化提取已故存款人小额存款,应同时满足下列条件:( )

A. 已故存款人在我行的账户(借记卡、信用卡、准贷记卡、存折、存单、电子账户等)余额(以下简称账户限额)合计不超过5万元人民币(或等值外币,不含未结利息)。已到期转存的定期储蓄存款,按照到期转存后的本金计入账户限额。

B. 已故存款人在我行的账户(借记卡、信用卡、准贷记卡、存折、存单、电子账户等)余额(以下简称账户限额)合计不超过5万元人民币(或等值外币,含未结利息)。

C. 提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母,或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人。

D. 提取申请人同意一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注销已故存款人账户。

E. 已故存款人非境外个人。

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第34期 总2885期)

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( )以上老年客户开通电子银行时,网点经办人员需对客户进行有效风险提示,主动询问其开通电子渠道的目的,客户无真实需求的不得引导开通,同时应告知客户阅读签署《电子渠道注册业务风险提示告知书》,取消原抄写风险提示的要求。

A. 60周岁(不含)

B. 60周岁(含)

C. 70周岁(不含)

D. 70周岁(含)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-52b8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点子函证信息补录业务应在( )个工作日之内完成。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-323e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户申请办理对账服务签约、解约、账单信息管理等对账业务时,无法提供法定代表人(单位负责人)有效身份证件原件的,需经( )对应该客户的对公客户部门书面审批同意后方可办理;无法提供单位有效身份证明文件原件的,需由( )前台分管行长书面审批同意后办理。

A. 一级支行,二级分行

B. 一级支行,一级支行

C. 二级分行,二级分行

D. 二级分行,一级支行

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( )不允许签约基金。

A. 军人保障卡

B. 退役金专用卡

C. 准贷记卡

D. 贷记卡

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一键到家”业务,客户同号换卡时间由原来15个工作日,缩减到( )个工作日,可有效避免客户投诉,改善客户体验,进而实现员工和客户满意度双提升。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-bfbd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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农行借记卡均支持跨省市办理同号换卡。
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