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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

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多选题

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客户6个月不动账有哪些解冻方式？

A、超柜，账户不动账核实

B、触控台解管控

C、微信公众号，账户解保护

D、柜面解冻

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

应急控制按照操作时间分为非工作时间应急控制与工作时间应急控制。工作时间是指法定工作日（）。工作时间内的借记卡账户应急控制业务在网点办理。

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柜面拾得物登记时，业务类型选择“09-遗失物品”，其余内容据实填写相关选项，无需在备注栏注明是何物品。

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印控仪常用钥匙由（）保管，仅在印章安装或机具故障等特殊情况时配合上级行电子锁审批使用

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公司类客户单位协定存款基本存款额度起点标准，自2022年3月10日起，由10万元调至（）万元，对于确需突破基本存款额度的，须由一级支行填写额度审批表，逐级上报审批。机构类客户仍按照《转发总行关于进一步加强存款业务规范管理的通知》（农银苏办〔2014〕510号）文件中“人民币对公协定存款业务的协定额度不得低于（）万元”要求执行。

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（）应按照《中国农业银行人民币单位银行结算账户业务尽职调查操作规程》（以下简称《尽调规程》）识别客户身份、核实客户开户意愿与开户资料，办理客户信息采集与尽职调查业务。

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网点应做好现金网格化管理工作台账和拒收现金整治摸排记录。

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借记卡处于特殊状态。借记卡“不收不付”状态，账户不可以存款；处于“只收不付”状态，账户可以存款。

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根据总行《关于加强超级柜台引导服务管理的风险提示》：超级柜台前端服务员不得使用荧光笔或其它工具引导客户操作。

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客户开户时新增企业金融服务平台授权账户的，增加（）三项限额控制，三项限额均为账户维度限额，包括柜面、线上和自助等渠道，客户经理应在移动营销宝尽职调查模块的“备注”栏注明相应限额类型和额度。

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