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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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多选题
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以下哪些情形须进行客户身份初次识别?

A、 为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B、 为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款且交易金额单笔人民币5000元(含)以上,办理票据兑付、代理无卡(折)存款等一次性金融服务,且交易金额单笔人民币1万元(含)以上。

C、 为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D、 监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形。

答案:ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
个人大额存单移出时,须客户持本人有效身份证件、借记卡到( )内营业网点办理,不得代理。柜面应加强学习,应本人办理业务不得代理,杜绝操作风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-7462-c0b3-ebdcd51f5400.html
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公安受害人保护期到期自动移出或由上级行根据公安指令操作,网点可根据客户要求操作提额或解控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-f288-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点可以使用“库房凭证作废”交易对人工柜员名下重要空白凭证进行作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-e71a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对公非活期销户时,大额销户需对存款证实书进行大额鉴伪核验及开展电话核实,并需( )签字审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-014d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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自2023年5月15日起,我行停止新签约“双利丰”和“假日丰”业务,存量合约可继续保持到合约到期(不可延期),签约、维护和解约功能均已停止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-bdbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点应按照对外公示的时间营业,保证满时满点服务,暂停人工柜口的,应摆放“暂停服务提示牌”;中止或提前停止营业应事先( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-ddd4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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大堂经理落实首问负责制,及时回应客户咨询,不能独立解决的及时求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-b75a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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个人借记卡最多可设置( )名短信通知联系人
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两个以上有权机关对同一单位的同一笔存款采取冻结或扣划时,应当协助最先送达通知书且手续完备的有权机关办理冻结、扣划手续。两个以上有权机关对协助冻结、扣划措施有争议的,应当按照有关争议机关协商后的意见办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-b3b6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡密码锁定或密码挂失,不影响代扣业务(如二代支付、银联、超级网银、商E付快捷支付系统)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-6249-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
(
多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

以下哪些情形须进行客户身份初次识别?

A、 为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B、 为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款且交易金额单笔人民币5000元(含)以上,办理票据兑付、代理无卡(折)存款等一次性金融服务,且交易金额单笔人民币1万元(含)以上。

C、 为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D、 监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形。

答案:ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
个人大额存单移出时,须客户持本人有效身份证件、借记卡到( )内营业网点办理,不得代理。柜面应加强学习,应本人办理业务不得代理,杜绝操作风险。

A. 开卡行

B. 经办行

C. 本省

D. 同一地市范围

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公安受害人保护期到期自动移出或由上级行根据公安指令操作,网点可根据客户要求操作提额或解控。

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第89期 总2940期)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-f288-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点可以使用“库房凭证作废”交易对人工柜员名下重要空白凭证进行作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-e71a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对公非活期销户时,大额销户需对存款证实书进行大额鉴伪核验及开展电话核实,并需( )签字审批。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 客户经理

D. 支行部门负责人

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第80期 总2931期)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-014d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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自2023年5月15日起,我行停止新签约“双利丰”和“假日丰”业务,存量合约可继续保持到合约到期(不可延期),签约、维护和解约功能均已停止。

解析:运营制度“日日学”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-bdbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点应按照对外公示的时间营业,保证满时满点服务,暂停人工柜口的,应摆放“暂停服务提示牌”;中止或提前停止营业应事先( )。

A. 通知

B. 通告

C. 公告

D. 公示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-ddd4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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大堂经理落实首问负责制,及时回应客户咨询,不能独立解决的及时求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-b75a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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个人借记卡最多可设置( )名短信通知联系人

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-7bc7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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两个以上有权机关对同一单位的同一笔存款采取冻结或扣划时,应当协助最先送达通知书且手续完备的有权机关办理冻结、扣划手续。两个以上有权机关对协助冻结、扣划措施有争议的,应当按照有关争议机关协商后的意见办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-b3b6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡密码锁定或密码挂失,不影响代扣业务(如二代支付、银联、超级网银、商E付快捷支付系统)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-6249-c0b3-ebdcd51f5400.html
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