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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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客户对冠字号码查询结果有异议时，经办人员应告知客户可在收到《结果通知书》后（）内向上级行运营管理部门或当地人民银行提交（），申请再查询。

A、 3个工作日

B、 5个工作日

C、《冠字号码查询申请表》

D、《冠字号码再查询申请表》

答案：AD

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

印控仪关闭前，先关闭印控仪安全门，再执行“66402关闭电子锁”交易。

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客户通过超柜办理我要开卡和电子银行签约业务时，系统在“线上身份核验”界面会显示一个二维码，客户使用掌银扫描此二维码，填写客户信息完成身份识别后，进行下一步。“线上身份核验”时限（）小时，在（）小时内再办理身份识别业务时，系统自动跳过，超过该时间需要重新扫码。

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“零售业务无卡化，是指以掌银认证替代实体银行卡办理柜面零售业务的新型业务模式，具体为客户在柜面办理部分零售业务时，无需携带实体借记卡，通过掌银扫码方式即可完成交易”，故办理无卡化交易，无需携带实体借记卡，但客户身份审核要求（联网核查、人脸识别等）要求不变。

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普通个人贷款受理审核时，客户经理需要提供（）。

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根据我行服务收费价格目录，银行询证函业务服务价格为200元/份，小微企业和个体工商户（）银行询证函费用。询证函邮递费不属于我行服务收费价格目录，（）。

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营业时间疑似保险公司人员在网点开展产品营销、代客填单、代客操作手机、拍摄客户资料，网点营业时间长时间逗留网点，与我行交接保险材料未按照总行《保险公司人员网点技术援助服务方案》要求办理,此类问题运营创建将纳入（）考核。

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以下哪一种证件无需进行联网核查？

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营业网点反洗钱工作应遵循的原则有（）。

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客服经理凭证箱中凭证需要内部作废的，作废凭证必须剪角并加盖“作废”戳记，业务凭证、作废凭证作附件，（）作废时除剪角外还需破坏磁条。

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单位代理办理批量开户业务时，客户部门应对（）基本信息进行核实，并填写《中国农业银行江苏分行个人客户批量开户初次识别调查表》，根据调查情形做好后续加强型尽职调查或开户审批流程，不得为客户开立匿名、假名账户。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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多选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

客户对冠字号码查询结果有异议时，经办人员应告知客户可在收到《结果通知书》后（）内向上级行运营管理部门或当地人民银行提交（），申请再查询。

A、 3个工作日

B、 5个工作日

C、《冠字号码查询申请表》

D、《冠字号码再查询申请表》

答案：AD

相关题目

印控仪关闭前，先关闭印控仪安全门，再执行“66402关闭电子锁”交易。

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A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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普通个人贷款受理审核时，客户经理需要提供（）。

A. 贷款发放通知单

B. 借款凭证

C. 身份证

D. 户口本

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A. 免收；不收取

B. 需收取；不收取

C. 免收；需收取

D. 需收取；需收取

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A. 二级问题

B. 一级问题

C. 黄牌问题

D. 红牌问题

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第32期总2883期）

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以下哪一种证件无需进行联网核查？

A. 临时身份证

B. 居民身份证

C. 户口簿

D. 台湾居民来往大陆通行证

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营业网点反洗钱工作应遵循的原则有（）。

A. 依法合规原则

B. 风险为本原则

C. 全员参与原则

D. 保守秘密原则

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客服经理凭证箱中凭证需要内部作废的，作废凭证必须剪角并加盖“作废”戳记，业务凭证、作废凭证作附件，（）作废时除剪角外还需破坏磁条。

A. 借记卡

B. 存折

C. 存单

D. 信用卡

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第45期总2896期）

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A. 单位负责人

B. 授权经办人

C. 被代理人

D. 代理人

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客户对冠字号码查询结果有异议时，经办人员应告知客户可在收到《结果通知书》后（ ）内向上级行运营管理部门或当地人民银行提交（ ），申请再查询。

客户对冠字号码查询结果有异议时，经办人员应告知客户可在收到《结果通知书》后（）内向上级行运营管理部门或当地人民银行提交（），申请再查询。