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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
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多选题
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销售保险产品的“双录”资料保管期限自保险合同终止之日起计算（ ）

A、 保险期间在一年以下的不得少于5年

B、 保险期间超过一年的不得少于10年

C、 如遇消费者投诉等纠纷，还应至少保存至纠纷结束后2年

D、 如遇法律诉讼，相关资料应永久保管

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
支付结算业务包括网内往来、大额支付、小额支付、托收承付、委托收款、支票、本票和（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-76f2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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BoEing用户子类型，包括内勤行长、内设机构三级主管、柜面经理、大堂经理、后台柜员等。BoEing用户级别，分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b7-7539-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置；在拍摄业务凭证时应摆放端正，拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面，以保证业务的准确性和完整性，提升规范化服务水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-3845-c0b3-ebdcd51f5400.html
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直系亲属是指（ ）。
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客户持（ ）办理各类业务时，网点无需开展开户风险评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-a71d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡处于特殊状态。借记卡“不收不付”状态，账户不可以存款；处于“只收不付”状态，账户可以存款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-13e7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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办理对公理财签约或签约信息修改时，客户经理提交（ ）至客服经理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-c8b7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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保证金账户可以作为结算账户使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-8cb9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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《提取外币现钞备案表》有效期为多少天？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-9723-c0b3-ebdcd51f5400.html
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保险公司人员对我行网点提供的技术援助服务内容包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-a1a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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题目内容
(
多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

销售保险产品的“双录”资料保管期限自保险合同终止之日起计算（ ）

A、 保险期间在一年以下的不得少于5年

B、 保险期间超过一年的不得少于10年

C、 如遇消费者投诉等纠纷，还应至少保存至纠纷结束后2年

D、 如遇法律诉讼，相关资料应永久保管

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
相关题目
支付结算业务包括网内往来、大额支付、小额支付、托收承付、委托收款、支票、本票和（ ）。

A. 汇兑

B. 电汇

C. 汇票

D. 无卡存款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-76f2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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BoEing用户子类型，包括内勤行长、内设机构三级主管、柜面经理、大堂经理、后台柜员等。BoEing用户级别，分为（ ）。

A. 0级

B. 1级

C. 2级

D. 3级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b7-7539-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置；在拍摄业务凭证时应摆放端正，拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面，以保证业务的准确性和完整性，提升规范化服务水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-3845-c0b3-ebdcd51f5400.html
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直系亲属是指（ ）。

A. 父母

B. 岳父母

C. 子女

D. 配偶

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客户持（ ）办理各类业务时，网点无需开展开户风险评估。

A. 社保卡（622823）

B. 金卡（622845）

C. 白金卡（622846）

D. 钻石卡（622849）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-a71d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡处于特殊状态。借记卡“不收不付”状态，账户不可以存款；处于“只收不付”状态，账户可以存款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-13e7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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办理对公理财签约或签约信息修改时，客户经理提交（ ）至客服经理。

A. 《中国农业银行股份有限公司理财产品协议》

B. 《中国农业银行代理销售理财产品协议》

C. 《农银理财有限责任公司理财产品投资协议》

D. 《中国农业银行对公客户尽职调查表》

解析：运营制度“日日学”

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保证金账户可以作为结算账户使用。
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《提取外币现钞备案表》有效期为多少天？

A. 10天

B. 30天

C. 60天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-9723-c0b3-ebdcd51f5400.html
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保险公司人员对我行网点提供的技术援助服务内容包括（ ）。

A. 根据需要，为我行开展业务培训提供支持

B. 提供需在网点现场解决的客户投诉、纠纷类售后服务

C. 与我行网点及时交接发票、收据、单证等，并做好登记

D. 以我行名义开展客户活动

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