大堂经理应主动巡视厅堂，在厅堂客户等候（ ）人以上或等候时间（ ）分钟以上时，积极与等候客户沟通，安抚客户情绪或者适时向客户营销。

A. 对于免填单存取款业务，当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操作正确交易

B. 有客户回单的需收回客户回单

C. 可以应客户要求抹账

D. 抹账涉及重要空白凭证作废的，应将作废的重要空白凭证作抹账业务传票附件

A. 协定标志

B. 协定额度

C. 优惠利率审批单

D. 计息标志

A. 每人每年等值1万美元。

B. 每人每年等值2万美元。

C. 每人每年等值5万美元。

D. 每人每年等值10万美元。

A. 签名

B. 下一步

C. 输入密码

D. 输入交易金额

A. 31005

B. 31006

C. 31007

D. 31008

A. 联系市分行SDV系统管理员，维护调拨信息，网点将假币调出系统外（61511交易），将误收假币金额存入被收缴客户账户或联系客户，误收假币按残损币上缴。

B. 联系市分行SDV系统管理员，维护调拨信息，网点将假币调出系统外（61512交易），将误收假币金额存入被收缴客户账户或联系客户，误收假币按残损币上缴。

C. 联系客户，直接将误收假币还给客户。

D. 网点直接将假币调出系统外（61511交易），将误收假币金额存入被收缴客户账户或联系客户，误收假币按残损币上缴。

A. 个人存款账户

B. 基本存款账户

C. 一般存款账户

D. 临时存款账户

A. 柜面个人客户信息查询申请书

B. 柜面对公客户信息查询申请书

C. 个人账户明细内部查询系统个人客户信息查询申请书（网点）

D. 对公账户明细内部查询系统对公客户信息查询申请书（网点）