网点应主动为特殊群体客户提供便利服务，需要客户长时间等候时，适时提供（ ）等暖心服务。

A. 现金管理大字版

B. 自助设备大字版

C. 掌银大字版

D. 指纹版柜外清

A. 直接报警

B. 报告协查

C. 核实身份

D. 核实交易

A. 个人银行本票、汇票未用退回业务，由他人代理办理的，需提供代理人和被代理有效身份证件。

B. 未在农业银行开立账户的个人客户，以现金方式申请银行本票的，除进行联网核查，留存复印件或影印件外，还需登记客户身份基本信息。

C. 申请人或收款人为单位的，可以签发现金本票.

D. 银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过2个月；银行本票超过提示付款期的，需到原出票行办理请求付款。

A. 对假外币纸币，应当面加盖“假币”字样戳记

B. 被收缴人如对被收缴的货币真伪判断有异议，可以自收缴之日起5个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。

C. 营业网点一次性发现2张以上（含2张）假币或发现新版假币以及其他假币违法犯罪嫌疑的，务必在第一时间内向所在地公安机关报警

D. 对于5元假人民币，“假币”戳记正面横盖在水印窗位置,反面统一加盖在中间位置

A. 客户经理钱*代保管某建材经营部（其姐夫经营）账户K宝，并使用本人内网IP办公电脑代其完成网银对账

B. 网点实习生经客户同意将余额0.84元转入本人卡中，后通过微信将0.84元退还客户

C. 超柜引导员代客操作关键要素（除密码外）

D. 客户超70岁，开卡进行“双录”

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

A. 当日

B. 2个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日