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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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多选题

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保险人员进入网点前，须经网点负责人（或其授权人）核实来人身份并在《网点技术援助服务台账》中登记( )等信息后，方可进入网点开展服务。

A、公司名称

B、服务人员

C、服务事项

D、到店时间

答案：ABCD

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第40期总2891期）

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

所有员工佩戴饰物不得超过3件，均不能过于夸张，不得佩戴耳坠，员工可以涂彩色指甲油。

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特定养老储蓄产品可实现客户持有养老储蓄产品的查询功能；还可以实现该产品借记卡子账户（）到期销户和提前支取（全部支取和部分支取）、定期一本通子账户（整存整取）到期销户和提前全部支取、整整存单到期销户和提前全部支取的功能。

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因业务需要，删除客户预留手机号国际区号字段“+”或“0”以及在客户预留手机号国际区号字段新增“86”，经内勤行长审批后可代理办理。

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个人开户预警系统使用范围（）。

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个人银行本票、汇票未用退回业务不可以代理办理。

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网点受理对公钱包开立业务时，须打印《对公钱包用户服务协议签署确认书》，并交予客户签字。《对公钱包用户服务协议签署确认书》作传票附件。

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柜面经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置；在拍摄业务凭证时应摆放端正，拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面，以保证业务的准确性和完整性，提升规范化服务水平。

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硬钱包分为（）和（）两种

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农民工工资代发申请书与成功/失败清单参照代发工资业务保管要求，农民工工资代发申请通知书（）保管，成功失败清单专夹保管。

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柜面受理超柜开立的（）万元以上普通存单办理销户/部提等业务时，需通过鉴别仪进行鉴别并签章确认。对于（）万元（含）以上的普通存单，必须换人通过鉴别仪对存单真伪进行鉴别并签章确认。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

(

多选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

保险人员进入网点前，须经网点负责人（或其授权人）核实来人身份并在《网点技术援助服务台账》中登记( )等信息后，方可进入网点开展服务。

A、公司名称

B、服务人员

C、服务事项

D、到店时间

答案：ABCD

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第40期总2891期）

相关题目

所有员工佩戴饰物不得超过3件，均不能过于夸张，不得佩戴耳坠，员工可以涂彩色指甲油。

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A. 整存整取

B. 零存整取

C. 整存零取

D. 通知存款

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因业务需要，删除客户预留手机号国际区号字段“+”或“0”以及在客户预留手机号国际区号字段新增“86”，经内勤行长审批后可代理办理。

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个人开户预警系统使用范围（）。

A. 新开卡业务

B. 挂失补卡业务

C. 借记卡零余额集中销户激活

D. 批量开卡激活

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个人银行本票、汇票未用退回业务不可以代理办理。

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网点受理对公钱包开立业务时，须打印《对公钱包用户服务协议签署确认书》，并交予客户签字。《对公钱包用户服务协议签署确认书》作传票附件。

解析：运营制度“日日学”

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硬钱包分为（）和（）两种

A. 准账户型

B. 账户型

C. 消费型

D. 充值型

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农民工工资代发申请书与成功/失败清单参照代发工资业务保管要求，农民工工资代发申请通知书（）保管，成功失败清单专夹保管。

A. 随传票

B. 专夹

C. 客户

D. 客户经理

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第21期总2872期）

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A. 10；100

B. 10；50

C. 50；100

D. 50；50

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