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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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非临柜客服经理不得代客户输入相关要素,包括()、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息、户名、账号、身份证号码、手机号码、支控方式、限额、风险评估事项等

A、 签名

B、 下一步

C、 输入密码

D、 输入交易金额

答案:ACD

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第46期 总2897期)

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
柜面人员如无法确定客户身份证件真实性,应至少采取( )种以上方式进行核实,如客户身份属实,可继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-316d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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内勤行长是网点营业场所管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人具本职责包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-95f5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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委托贷款借款人到期不能偿还贷款时,应在到期日前提出展期申请并征得委托人同意方可办理委托贷款展期。
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重点账户按月对账,普通账户、同业账户按季对账,其他账户按年对账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-4be9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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办理破产管理人临时存款账户撤销业务时,应审核什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-8d74-c0b3-ebdcd51f5400.html
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目前,苏州分行共有( )台小面额取现ATM自助设备。
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以下哪些情形,对公开户开户时法定代表人身份证可以免机读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-0b4d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户通过超柜办理我要开卡和电子银行签约业务时,系统在“线上身份核验”界面会显示一个二维码,客户使用掌银扫描此二维码,填写客户信息完成身份识别后,进行下一步。“线上身份核验”时限( )小时,在( )小时内再办理身份识别业务时,系统自动跳过,超过该时间需要重新扫码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-cfec-c0b3-ebdcd51f5400.html
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单位客户汇出汇款单笔金额人民币( )万元(含)以上(当地银监局有明确规定的从严执行)的,应进行电话查证。
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当前我行支持哪些国际卡种的支付结算服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-334f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

非临柜客服经理不得代客户输入相关要素,包括()、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息、户名、账号、身份证号码、手机号码、支控方式、限额、风险评估事项等

A、 签名

B、 下一步

C、 输入密码

D、 输入交易金额

答案:ACD

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第46期 总2897期)

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
柜面人员如无法确定客户身份证件真实性,应至少采取( )种以上方式进行核实,如客户身份属实,可继续办理业务。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-316d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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内勤行长是网点营业场所管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人具本职责包括( )。

A. 负责规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为

B. 调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程

C. 组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件

D. 履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作

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委托贷款借款人到期不能偿还贷款时,应在到期日前提出展期申请并征得委托人同意方可办理委托贷款展期。
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重点账户按月对账,普通账户、同业账户按季对账,其他账户按年对账。
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办理破产管理人临时存款账户撤销业务时,应审核什么内容?

A. 人民币单位结算账户销户审查情况表填写信息是否完整、结论是否明确

B. 破产管理人负责人、授权经办人(如有)证件信息与联网核查信息是否一致,是否超过有效期

C. 授权委托书是否本行规定格式,被授权人、授权期限、授权事项等要素是否齐全,是否加盖单位公章,是否经破产管理人负责人签章,是否在授权有效期内

D. 审核客户提供资料复印件与原件是否一致,复印件上是否加盖单位公章(当地监管部门或本行另有要求的除外),公章与申请书上加盖的公章是否一致,客户经理是否在开户资料复印件上双人签章并加盖“与原件核对一致”

解析:中国农业银行破产管理人办理人民币单位银行结算账户业务柜面作业规则

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目前,苏州分行共有( )台小面额取现ATM自助设备。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 20

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以下哪些情形,对公开户开户时法定代表人身份证可以免机读。

A. 协同联网核查

B. 总、分行核心客户

C. 总行发文要求进行名单制营销的客户

D. 由一级分行客户部门审批认定的达到总行、一级分行核心客户标准但尚未纳入名单制管理的客户

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客户通过超柜办理我要开卡和电子银行签约业务时,系统在“线上身份核验”界面会显示一个二维码,客户使用掌银扫描此二维码,填写客户信息完成身份识别后,进行下一步。“线上身份核验”时限( )小时,在( )小时内再办理身份识别业务时,系统自动跳过,超过该时间需要重新扫码。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-cfec-c0b3-ebdcd51f5400.html
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单位客户汇出汇款单笔金额人民币( )万元(含)以上(当地银监局有明确规定的从严执行)的,应进行电话查证。

A. 5

B. 50

C. 100

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39af-81b9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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当前我行支持哪些国际卡种的支付结算服务

A. VISA

B. 万事达

C. 运通

D. JCB

E. 大来

F. 银联

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