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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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多选题
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客户办理( )、睡眠账户激活、账户提额和解管控业务,均应操作“95343反诈一体化评估”交易(或触控台预核查)进行客户身份核验,并进行个人账户电子化评级和限额设置。

A、 借记卡开卡

B、 借记卡激活

C、 借记卡销户

D、 借记卡升级

答案:ABD

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第6期 总2857期)

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
当办理挂失后续处理业务时,不用提供原挂失业务回单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-10c7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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用户号删除后可在( )重新启用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-36aa-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡密码锁定或密码挂失,不影响以下业务:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-55df-c0b3-ebdcd51f5400.html
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贷款账户及农民工工资专用账户允许建立资金归集关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-e898-c0b3-ebdcd51f5400.html
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用户凭证交接,交接可选号凭证箱中某类凭证时,交接后柜面经理该类凭证总量不能大于( )份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-3af1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对于综合超柜开存单,若客户已扣款,但存单未打印或者打印失败(可能表现为交易超时),后续操作应该是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-cd36-c0b3-ebdcd51f5400.html
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总行“运营条线员工行为“十个严禁”中严禁“三代”行为中的三代是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b7-9036-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下面哪些业务可在非原挂失网点办理()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-f63c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡开卡,客户年满( )岁需先进行双录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-6c0c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点办理单位缴款“21200 现金业务”交易时,当天如发现交易附言或是现金缴款人信息录入有误,正确的处理方法是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-0486-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

客户办理( )、睡眠账户激活、账户提额和解管控业务,均应操作“95343反诈一体化评估”交易(或触控台预核查)进行客户身份核验,并进行个人账户电子化评级和限额设置。

A、 借记卡开卡

B、 借记卡激活

C、 借记卡销户

D、 借记卡升级

答案:ABD

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第6期 总2857期)

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
当办理挂失后续处理业务时,不用提供原挂失业务回单。

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第14期 总2865期)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-10c7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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用户号删除后可在( )重新启用。

A. 3年后

B. 下一个会计年度

C. 半年后

D. 5年后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-36aa-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡密码锁定或密码挂失,不影响以下业务:

A. 本行代收代付业务(如代扣保险、信用卡约定还款)

B. 代扣本行贷款(除公积金贷款)

C. 代扣公积金贷款

D. 联机交易扣款的跨行代扣业务

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贷款账户及农民工工资专用账户允许建立资金归集关系。

解析:运营制度“日日学”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-e898-c0b3-ebdcd51f5400.html
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用户凭证交接,交接可选号凭证箱中某类凭证时,交接后柜面经理该类凭证总量不能大于( )份。

A. 25

B. 50

C. 100

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-3af1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对于综合超柜开存单,若客户已扣款,但存单未打印或者打印失败(可能表现为交易超时),后续操作应该是( )。

A. 使用94005异常处理流程

B. 使用异常处理重新开存单

C. 在确定存单已在客户名下且重空销号后比照柜面已开户但打印失败处理

D. 使用强制95入内部户

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总行“运营条线员工行为“十个严禁”中严禁“三代”行为中的三代是指( )。

A. 代客户办理业务(代客户签名、输入密码等关键信息、确认业务处理结果)

B. 代客户保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等

C. 代直系亲属办理业务

D. 代其他员工操作系统

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下面哪些业务可在非原挂失网点办理()

A. 20234/20403银行卡书面挂失销户

B. 20237个人密码挂失重置

C. 20236个人解挂

D. 20232单折书面挂失补发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-f63c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡开卡,客户年满( )岁需先进行双录

A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-6c0c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点办理单位缴款“21200 现金业务”交易时,当天如发现交易附言或是现金缴款人信息录入有误,正确的处理方法是:

A. 只能抹账

B. 只能冲账

C. 可使用“21115交易明细补充”对现金缴款人和附言进行修改,该交易产生传票号,需主管授权

D. 使用“21115交易明细补充”对现金缴款人和附言进行修改,交易成功后可以抹账。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-0486-c0b3-ebdcd51f5400.html
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