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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

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多选题

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客户持非最新证件办理开户业务的，网点应( )，请客户提供( )效身份证件。

A、正常办理

B、拒绝办理

C、非最新

D、最新

答案：BD

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第12期总2863期）

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

人员调动、离岗、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在 15 个工作日内完成注销。

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客服经理办理本票未用退回交易，收款方为个人账户，通过“63400印鉴验印”交易进行印章比对，“实际验印账号”输入10547601040014081。

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个人无卡无折存款业务和单位结算卡无卡存款业务，如需要开展联网核查的，联网核查客户标识应统一选择“（）”。

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对于配有机芯钥匙的现金类设备，外箱体、机芯钥匙由两名设备管理员分管分用、平行交接。若钥匙保管人员发生变更，应在网点运营管理平台中登记（）。

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某网点办理单位结算账户开户业务时，因企业人员有事无法到场，临时让保安、保洁代办。

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“91123分行V9合约信息修改”交易支持维护V9合约终止日期、客户名称、合约中文描述，非V9合约也支持维护。

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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版),代理人办理需联网核查的业务，未同时对代理人和被代理人核查的，扣30分，代理人漏核查的扣30分，被代理人漏核查的扣5分。客户未离柜，事后联网核查扣分区分业务扣分，( )等高风险业务补核查的扣30分，其他业务补核查的扣5分。

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预留银行签章中公章或财务专用章的名称不可使用简称，账户名称应与其保持一致。

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营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查应当包括以下哪些内容？

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柜面经理日终签退前，选择“（）柜面经理假币箱查询”交易查询假币箱是否存在假币，如存在应通过“61611用户假币入库房”交易进行假币入库，并将假币实物交主出纳。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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多选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

客户持非最新证件办理开户业务的，网点应( )，请客户提供( )效身份证件。

A、正常办理

B、拒绝办理

C、非最新

D、最新

答案：BD

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第12期总2863期）

相关题目

人员调动、离岗、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在 15 个工作日内完成注销。

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客服经理办理本票未用退回交易，收款方为个人账户，通过“63400印鉴验印”交易进行印章比对，“实际验印账号”输入10547601040014081。

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个人无卡无折存款业务和单位结算卡无卡存款业务，如需要开展联网核查的，联网核查客户标识应统一选择“（）”。

A. 代理人

B. 被代理人

C. 本人

D. 本人或代理人

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第21期总2872期）

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A. 《柜面业务交接登记簿》

B. 《印章、钥匙保管登记簿》

C. 《查库登记簿》

D. 《内勤行长工作日志》

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某网点办理单位结算账户开户业务时，因企业人员有事无法到场，临时让保安、保洁代办。

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“91123分行V9合约信息修改”交易支持维护V9合约终止日期、客户名称、合约中文描述，非V9合约也支持维护。

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第12期总2863期）

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A. 开卡

B. 电子银行（签约、补办证书、提升交易限额）

C. 挂失

D. 存取款

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预留银行签章中公章或财务专用章的名称不可使用简称，账户名称应与其保持一致。

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营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查应当包括以下哪些内容？

A. 设备运行是否正常，有无出现故障提示

B. 设备机身或墙面是否贴有虚假告示，有无私自张贴标识物，机具面板外部标识是否齐全、规范、位置是否正确

C. 键盘防护罩、插卡口保护装置是否正常有无安装非法读卡器。

D. 设备顶部是否安装摄像机等非法窥探装置，现场是否有可疑人员滞留

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A. 61624

B. 61625

C. 62625

D. 62624

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