A、 需人脸识别的交易，客户已授权开展人脸识别的，应进行人脸识别，同时开展活体检测。
B、 活体检测有“成功”、“超时失败”、“未开展”等结果，若活体检测结果不是“成功”，需要提供辅助证明或主管审批注明原因，比如系统故障、环境干扰等。
C、 当活体检测结果失败时，无法点击“人脸识别”按钮。客服经理须点击“普通拍照”，再点击“人脸识别”按钮。
D、 当前业务要求上传客户人脸识别图片的，客服经理不得关联该客户上笔业务的人脸识别结果截屏。
答案：ABCD
A、 需人脸识别的交易，客户已授权开展人脸识别的，应进行人脸识别，同时开展活体检测。
B、 活体检测有“成功”、“超时失败”、“未开展”等结果，若活体检测结果不是“成功”，需要提供辅助证明或主管审批注明原因，比如系统故障、环境干扰等。
C、 当活体检测结果失败时，无法点击“人脸识别”按钮。客服经理须点击“普通拍照”，再点击“人脸识别”按钮。
D、 当前业务要求上传客户人脸识别图片的，客服经理不得关联该客户上笔业务的人脸识别结果截屏。
答案：ABCD
A. 凭本人有效身份证件
B. 经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
C. 本人原存款银行外币现金提取单据
D. 如为代理办理时需提供委托人和受托人的有效身份证件。
A. 弹性客服经理弹入营业间操作BoEing系统业务前，手机未集中保管
B. 前端服务员变相强制收集个人客户信息、利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息
C. 网点集中办公区工作人员离开，涉及客户信息的资料未入抽屉上锁的
D. 非本网点人员进入办公场所翻阅我行内部文件资料和使用计算机的
A. 100万(不含)
B. 100万（含）
C. 500万（不含）
D. 500万（含）
A. 客服经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错（个人存取款类业务）出现短款时，客户已经不在现场，经查明确需抹账的，原则上应通过错账冻结方式处理（后续联系客户处理）
B. 确需立即抹账的，网点应与客户联系，取得客户同意后，经内勤行长审批后抹账
C. 无需追回客户回单
D. 必须要追回客户回单并要求客户在抹账传票上签名确认
A. 简化提取时，已故存款人在我行的账户（借记卡、信用卡、存折、存单、电子账户等）余额合计不得超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）。
B. 提取申请人应一次性提取已故存款人所有账户存款及利息，并在提取后注销已故存款人账户。
C. 柜面查询确认已故存款人账户余额后，应填写《已故存款人小额存款提取业务账户余额查询情况》，如已故存款人在我行有多个存款账户，其中部分账户余额为0，查询情况上可只填列有余额的账户，另在空白处注明“其余存款账户余额均为0”字样，由经办柜面经理和内勤行长签章。
D. 严禁柜面删除客户信息，不得因客户账户销户而删除客户信息
解析：运营制度“日日学”
A. 客户未提供资料或资料不全，单张或批量开立卡折或开立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类银行账户的。
B. 为惩戒名单客户等无新开户资格的个人，开立个人账户的。
C. 为无真实开户意愿、提供虚假证明材料或身份证件的客户，开立、变更和撤销各类对公账户的。
D. 通过挖补、涂改重空凭证号码、内容等要素，以错纠错的。
A. 10万
B. 50万
C. 100万
D. 500万
解析：省行早报周周学
解析：远程集中授权专题基础培训
