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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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判断题
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超柜前端服务员等网点工作人员不得收集与业务无关的个人客户信息，不得采取不正当方式收集个人客户信息，不得变相强制收集个人客户信息。严禁利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息。

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
我行柜面使用的光荣一口半微清能识别的本外币包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-5d58-c0b3-ebdcd51f5400.html
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活期存折补登折、借记卡对账折打印业务，客户出示本人身份证件，不可以代理。
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以下交易可以代理的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-c096-c0b3-ebdcd51f5400.html
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取消企业银行账户许可后，企业基本存款账户、临时存款账户开立、变更、撤销以及企业银行账户管理，要遵循《人民币银行结算账户管理办法》执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-d298-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡超柜销户，销户余额结息转出途径有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-cda6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点负责人和内勤行长要履行现场管理职责，灵活采取增开窗口、调配人员、保障设备、强化分流等多种效能提升措施，确保网点平均客户等待时间控制在（ ）分钟以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-cfc5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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在超级柜台办理存单转账销户业务时，如果该存单未到期，部分客户提前支取后表示自己误操作，致使自己损失利息，此时可以通过抹账挽回利息损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-9a2e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下列哪项不属于我行适老化服务措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-b36a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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1.0贴现后银承和数字票据2.0银承的自动清算时间是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-9899-c0b3-ebdcd51f5400.html
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“96015个人账户评级”交易，针对监护人代理开户等特殊情况的，可同时勾选代理人选项，录入代理人身份证信息，系统查询返回代理人账户预警结果，无需对代理人单独开展账户评级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-2928-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
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判断题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

超柜前端服务员等网点工作人员不得收集与业务无关的个人客户信息，不得采取不正当方式收集个人客户信息，不得变相强制收集个人客户信息。严禁利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息。

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
相关题目
我行柜面使用的光荣一口半微清能识别的本外币包括（ ）。

A. 加拿大元

B. 英镑

C. 新加坡元

D. 瑞典克朗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-5d58-c0b3-ebdcd51f5400.html
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活期存折补登折、借记卡对账折打印业务，客户出示本人身份证件，不可以代理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-6357-c0b3-ebdcd51f5400.html
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以下交易可以代理的是（）。

A. 个人钱包开立

B. 个人钱包注销

C. 个人钱包升级

D. 个人钱包限额调整

解析：运营制度“日日学”

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取消企业银行账户许可后，企业基本存款账户、临时存款账户开立、变更、撤销以及企业银行账户管理，要遵循《人民币银行结算账户管理办法》执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bb-d298-c0b3-ebdcd51f5400.html
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借记卡超柜销户，销户余额结息转出途径有（ ）。

A. 本人名下其他借记卡

B. 本人数字货币账户

C. 现金

D. 本人名下贷记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-cda6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点负责人和内勤行长要履行现场管理职责，灵活采取增开窗口、调配人员、保障设备、强化分流等多种效能提升措施，确保网点平均客户等待时间控制在（ ）分钟以内。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

解析：新任分管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-cfc5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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在超级柜台办理存单转账销户业务时，如果该存单未到期，部分客户提前支取后表示自己误操作，致使自己损失利息，此时可以通过抹账挽回利息损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-9a2e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下列哪项不属于我行适老化服务措施。

A. 现金管理大字版

B. 自助设备大字版

C. 掌银大字版

D. 指纹版柜外清

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1.0贴现后银承和数字票据2.0银承的自动清算时间是（ ）。

A. 上午8点

B. 上午10点

C. 上午12点

D. 下午17点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ae-9899-c0b3-ebdcd51f5400.html
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“96015个人账户评级”交易，针对监护人代理开户等特殊情况的，可同时勾选代理人选项，录入代理人身份证信息，系统查询返回代理人账户预警结果，无需对代理人单独开展账户评级。

解析：省行日报周周学（4.1-4.3）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-2928-c0b3-ebdcd51f5400.html
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