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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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判断题
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对公贷款受托支付时,网点柜面操作应提交“21409 对公活期账户解冻”交易,办理受托支付冻结手工解冻。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
《重要交易事项事前审批表》明确注明“收取客户利息”或者“补记客户利息”,不得以“冲正”或者“补息”字样笼统描述。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-c6e1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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所有网点均能提供适老化服务,包括但不限于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-5b42-c0b3-ebdcd51f5400.html
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销借记卡个人结算账户,允许代理,但异地销户时不能代理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-19d6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户主动申请恢复不动户,应提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-de0b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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对公非活期销户时,大额销户需对存款证实书进行大额鉴伪核验及开展电话核实,并需( )签字审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-014d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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如因系统等原因导致活体检测不通过的,活体检测结果不是“成功”,客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果,同时需要提供( )或( ),经网点确认后可继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-bf49-c0b3-ebdcd51f5400.html
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个体工商户经营者对经营范围、经营规模等情况不清楚;对开立人民币单位银行结算账户的目的和用途解释不清楚,碰到此类可疑情形的,客户经理可单人上门核实经营场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-4ad3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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20300个人大额存单(纸质)转账销户/部提办理范围()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-68ea-c0b3-ebdcd51f5400.html
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贷款展期交易支持( )还款方式的贷款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b7-ed57-c0b3-ebdcd51f5400.html
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因网络原因,智速账户平台开户时签约对账失败的,在开户日起( )个工作日内提供《单位银行结算账户综合服务申请表》,可直接在柜面签约对账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-be55-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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判断题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

对公贷款受托支付时,网点柜面操作应提交“21409 对公活期账户解冻”交易,办理受托支付冻结手工解冻。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
《重要交易事项事前审批表》明确注明“收取客户利息”或者“补记客户利息”,不得以“冲正”或者“补息”字样笼统描述。

解析:授权业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-c6e1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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所有网点均能提供适老化服务,包括但不限于()。

A. 老花镜

B. 爱心窗口

C. 指纹柜外清

D. 防撞角

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销借记卡个人结算账户,允许代理,但异地销户时不能代理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-19d6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户主动申请恢复不动户,应提供( )。

A. 《单位结算账户长期不动户恢复申请表》

B. 客户身份证明文件原件及复印件

C. 法定代表人/负责人身份证件原件及复印件

D. 授权办理业务人员身份证件原件及复印件,授权委托书

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对公非活期销户时,大额销户需对存款证实书进行大额鉴伪核验及开展电话核实,并需( )签字审批。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 客户经理

D. 支行部门负责人

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第80期 总2931期)

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如因系统等原因导致活体检测不通过的,活体检测结果不是“成功”,客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果,同时需要提供( )或( ),经网点确认后可继续办理业务。

A. 客户承诺

B. 加强型尽调

C. 辅助证明材料

D. 内勤行长审批注明活体检测不成功原因,例如系统故障、环境干扰等

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第41期 总2892期)

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个体工商户经营者对经营范围、经营规模等情况不清楚;对开立人民币单位银行结算账户的目的和用途解释不清楚,碰到此类可疑情形的,客户经理可单人上门核实经营场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-4ad3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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20300个人大额存单(纸质)转账销户/部提办理范围()

A. 本地市

B. 本省

C. 全国

D. 本网点

解析:柜面个人业务通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b5-68ea-c0b3-ebdcd51f5400.html
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贷款展期交易支持( )还款方式的贷款。

A. 利随本清

B. 定期结息

C. 还本付息

D. 不规则还款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b7-ed57-c0b3-ebdcd51f5400.html
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因网络原因,智速账户平台开户时签约对账失败的,在开户日起( )个工作日内提供《单位银行结算账户综合服务申请表》,可直接在柜面签约对账。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:运营制度“日日学”

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