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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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柜面经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置;在拍摄业务凭证时应摆放端正,拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面,以保证业务的准确性和完整性,提升规范化服务水平。

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
异地同号换卡的业务提示:( )的卡种产品支持全国范围内跨省、同省跨地市同号换卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-588a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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自单位结算账户转入长期不动户起满( )的,开户行可转损益处理。余额为0的账户,无需转损益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-a967-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下列做法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-8b1c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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预占账号后续处理,《综合服务申请表》由客户确认信息后签字、盖单位公章,( )审核签章是否齐全、合规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-46a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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《冠字号码查询申请表》《冠字号码再查询申请表》《冠字号码查询结果通知书》应按人民银行要求至少保管( ),并( )按装订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-1c06-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点受理客户非实时出单申请时,应客户提供本人身份证原件、填写完整规范的投保单、经客户签字的《代理保险业务重要提示》和双录确认单,柜面操作“55101非实时出单申请”交易后,无需通过“55003非实时出单申请查询”交易,查询非实时出单申请的客户投保异常公司承保情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-e22d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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根据《江苏分行运营日报》和2024年省行柜面高效作业规范提示,银票到期当日扣收敞口资金时,一般情况下使用“4A114-客户动账交易”,该交易单批次最多支持100笔.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-2fa9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面受理超柜开立的( )万元以上普通存单办理销户/部提等业务时,需通过鉴别仪进行鉴别并签章确认。对于( )万元(含)以上的普通存单,必须换人通过鉴别仪对存单真伪进行鉴别并签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-3938-c0b3-ebdcd51f5400.html
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存款人申请变更核准类银行结算账户的存款人名称、法定代表人或单位负责人的,应在接到变更申请后的( )个工作日内,将存款人的《变更银行结算账户申请书》、开户许可证以及有关证明文件报送中国人民银行当地分支行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39af-43d9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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根据市行网点服务管理工作考核办法,对上级行服务测评得分排名后10%的进行绩效扣减,对服务测评排名前10%且无服务投诉的进行奖励。
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

柜面经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置;在拍摄业务凭证时应摆放端正,拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面,以保证业务的准确性和完整性,提升规范化服务水平。

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
异地同号换卡的业务提示:( )的卡种产品支持全国范围内跨省、同省跨地市同号换卡

A. 普卡(622848)

B. 金卡(622845)

C. 白金卡(622846)

D. 钻石卡(622849)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-588a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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自单位结算账户转入长期不动户起满( )的,开户行可转损益处理。余额为0的账户,无需转损益

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 十年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-a967-c0b3-ebdcd51f5400.html
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下列做法正确的是:

A. 客户经理钱*代保管某建材经营部(其姐夫经营)账户K宝,并使用本人内网IP办公电脑代其完成网银对账

B. 网点实习生经客户同意将余额0.84元转入本人卡中,后通过微信将0.84元退还客户

C. 超柜引导员代客操作关键要素(除密码外)

D. 客户超70岁,开卡进行“双录”

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预占账号后续处理,《综合服务申请表》由客户确认信息后签字、盖单位公章,( )审核签章是否齐全、合规。

A. 客服经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-46a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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《冠字号码查询申请表》《冠字号码再查询申请表》《冠字号码查询结果通知书》应按人民银行要求至少保管( ),并( )按装订。

A. 5年

B. 10年

C. 季

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b9-1c06-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点受理客户非实时出单申请时,应客户提供本人身份证原件、填写完整规范的投保单、经客户签字的《代理保险业务重要提示》和双录确认单,柜面操作“55101非实时出单申请”交易后,无需通过“55003非实时出单申请查询”交易,查询非实时出单申请的客户投保异常公司承保情况。

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第30期 总2881期)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39be-e22d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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根据《江苏分行运营日报》和2024年省行柜面高效作业规范提示,银票到期当日扣收敞口资金时,一般情况下使用“4A114-客户动账交易”,该交易单批次最多支持100笔.

解析:苏州分行运营工作日报(2024年第58期 总2909期)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-2fa9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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柜面受理超柜开立的( )万元以上普通存单办理销户/部提等业务时,需通过鉴别仪进行鉴别并签章确认。对于( )万元(含)以上的普通存单,必须换人通过鉴别仪对存单真伪进行鉴别并签章确认。

A. 10;100

B. 10;50

C. 50;100

D. 50;50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b1-3938-c0b3-ebdcd51f5400.html
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存款人申请变更核准类银行结算账户的存款人名称、法定代表人或单位负责人的,应在接到变更申请后的( )个工作日内,将存款人的《变更银行结算账户申请书》、开户许可证以及有关证明文件报送中国人民银行当地分支行。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39af-43d9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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根据市行网点服务管理工作考核办法,对上级行服务测评得分排名后10%的进行绩效扣减,对服务测评排名前10%且无服务投诉的进行奖励。

解析:新任分管

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