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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
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判断题
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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息，为提高业务办理效率，必要时可以代客户输入任何信息。

答案：B

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
外汇账户通过 BoEing 系统开立后，要使用“42101 外汇账户开户登记”交易手工报送登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bf-f725-c0b3-ebdcd51f5400.html
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（623052）卡支持在开户行所在地市内办理同号换卡，不支持跨省市办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-dc36-c0b3-ebdcd51f5400.html
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异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达，代为送达的应同时出具“委托函”，营业机构将“委托函”原件留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39c0-1a34-c0b3-ebdcd51f5400.html
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网点基础运营人员配置须满足岗位制约和监管要求。营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有（ ）和大堂经理在岗履职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-1082-c0b3-ebdcd51f5400.html
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质押物冻结处理应由（ ）办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-87b7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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超柜中重要空白凭证（ ）至少进行1次清机，补充凭证清点视同清机，清机时由双人在监控状态下操作，进行账实核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39af-2056-c0b3-ebdcd51f5400.html
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保险公司人员对我行网点提供的技术援助服务内容包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b8-a1a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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农行手机银行个人信用报告查询保留（ ）天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b2-1991-c0b3-ebdcd51f5400.html
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特殊客户（指无完全民事行为能力、身患重病、本人在国外等符合《储蓄业务管理办法》中规定的情况）代理标志可选择“特殊客户代理”选项，代理开立的个人人民币结算账户为正常状态，不需要激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-310e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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上门服务业务：企业对账人员要在明细账单上注明对账核实结果，并留存联系电话，我行上门对账人员要在账单上双人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-fc1b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
题目内容
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判断题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息，为提高业务办理效率，必要时可以代客户输入任何信息。

答案：B

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）
相关题目
外汇账户通过 BoEing 系统开立后，要使用“42101 外汇账户开户登记”交易手工报送登记。

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第83期 总2934期）

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（623052）卡支持在开户行所在地市内办理同号换卡，不支持跨省市办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bd-dc36-c0b3-ebdcd51f5400.html
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异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达，代为送达的应同时出具“委托函”，营业机构将“委托函”原件留存。

解析：省行早报周周学

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网点基础运营人员配置须满足岗位制约和监管要求。营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有（ ）和大堂经理在岗履职。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 客户经理

D. 保安

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质押物冻结处理应由（ ）办理

A. 内勤行长

B. 客户经理

C. 客户本人

D. 大堂经理

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超柜中重要空白凭证（ ）至少进行1次清机，补充凭证清点视同清机，清机时由双人在监控状态下操作，进行账实核对。

A. 每周

B. 每旬

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39af-2056-c0b3-ebdcd51f5400.html
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保险公司人员对我行网点提供的技术援助服务内容包括（ ）。

A. 根据需要，为我行开展业务培训提供支持

B. 提供需在网点现场解决的客户投诉、纠纷类售后服务

C. 与我行网点及时交接发票、收据、单证等，并做好登记

D. 以我行名义开展客户活动

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农行手机银行个人信用报告查询保留（ ）天。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b2-1991-c0b3-ebdcd51f5400.html
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特殊客户（指无完全民事行为能力、身患重病、本人在国外等符合《储蓄业务管理办法》中规定的情况）代理标志可选择“特殊客户代理”选项，代理开立的个人人民币结算账户为正常状态，不需要激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39bc-310e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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上门服务业务：企业对账人员要在明细账单上注明对账核实结果，并留存联系电话，我行上门对账人员要在账单上双人签字。
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