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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

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判断题

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柜面人脸识别比对不一致的，系统提示是否提交后台中心授权，客服经理应选择“否”，终止该业务流转至作业中心审核流程。应通过客户提供辅助身份证明材料、换人对客户身份进行复审等方式加强客户身份审核，审核通过后继续业务办理。

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

对于柜面异常现金业务，且客户当日单笔或累计金额达到（）万元以上（含）的，应严格按照省行《关于加强柜面异常现金业务管理的通知》相关要求办理。

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自动理财签约时，同一银行账户，只能签约一种自动理财产品，不得重复签约。

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预留印鉴卡经开户行审核无误后，经办( )、( )签章确认，预留印鉴卡（客户联）退客户保管，预留印鉴卡（采集联）不得再由客户或开户行非业务经办人员经手。

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客户通过我行掌银或江苏农行金穗领航微信公众号线上申请同号换卡，选择就近邮寄网点。

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网点人员受理手工补息业务时，审核要求包括（）。

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网点办理非实时出单，交易成功后，柜面留存（）、（）等相关资料作业务附件

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近亲属关系证明包括：

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吞卡后客户当场领卡，系统尚未生成吞卡记录的，由网点手工在柜面重要事项登记簿中添加一条吞卡记录，“卡号/票据号/编号”栏填写吞卡卡号，“客户名称”栏登记“（）”字样，“金额”栏填写数字“0”。

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柜面零售业务无卡化，业务操作选择掌银扫码输入方式时柜外清二维码有效期为（）秒，如果客户操作超时，柜面经理需重新选择掌银扫码输入方式，再次触发柜外清展示二维码的流程。

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已故存款人名下只有一张开立金额5万的定期存单，存期3年且已到期自动转存。该情况符合简化提取的条件。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

题目内容

(

判断题

)

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2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）

柜面人脸识别比对不一致的，系统提示是否提交后台中心授权，客服经理应选择“否”，终止该业务流转至作业中心审核流程。应通过客户提供辅助身份证明材料、换人对客户身份进行复审等方式加强客户身份审核，审核通过后继续业务办理。

答案：A

相关题目

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

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自动理财签约时，同一银行账户，只能签约一种自动理财产品，不得重复签约。

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A. 客户经理

B. 内勤行长

C. 网点负责人

D. 客服经理

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第8期总2859期）

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客户通过我行掌银或江苏农行金穗领航微信公众号线上申请同号换卡，选择就近邮寄网点。

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网点人员受理手工补息业务时，审核要求包括（）。

A. 提交《手工补息申请审批表》

B. 审批表内容齐全、准确

C. 经二级分行分管利率有权审批部门的行长审批

D. 经一级分行分管利率有权审批部门的行长审批

解析：关于规范柜面手工补息业务处理工作的补充通知

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网点办理非实时出单，交易成功后，柜面留存（）、（）等相关资料作业务附件

A. 《代理保险业务重要提示》

B. 保单银行联

C. 双录单

D. 客户身份证复印件

解析：苏州分行运营工作日报（2024年第40期总2891期）

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近亲属关系证明包括：

A. 户口簿

B. 结婚证

C. 出生证

D. 身份证

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A. ATM

B. 当场领卡

C. 吞卡

D. ATM吞卡

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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已故存款人名下只有一张开立金额5万的定期存单，存期3年且已到期自动转存。该情况符合简化提取的条件。

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