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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
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判断题
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我行临柜操作手册中的“境外个人”是指持外国护照的境外来华人员。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
客户本人持尚在有效期内的旧身份证到网点办理除开户以外其他业务时,网点同时采取( )手段核实客户身份后可继续办理业务并告知客户下次持最新证件办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-38a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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超级柜台哪些业务支持“大字版”功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-c562-c0b3-ebdcd51f5400.html
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个人自助贷款如开通“卡捷贷”业务,则根据( )输入相应内容。输入核对完成后,提交交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-a341-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户办理“补办网银证书”交易,选择更换K宝,若K宝证书下载失败或密码设置失败时,正确处理方式为:
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网点子函证信息补录业务应在( )个工作日之内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-323e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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受理本汇票业务时,鉴伪起点金额为:
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年满( )岁的客户能够购买理财。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-05d6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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营业网点当家行长或内勤行长发现虚假查库的,扣( )分/次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-2dbd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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批量开卡对于委托单位要求我行负责账户介质分发的,原则上我行保管时间最长不超过( ),超过时间的,应及时与委托单位协商处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b2-23e1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时,前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于( )问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-af7c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
题目内容
(
判断题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)

我行临柜操作手册中的“境外个人”是指持外国护照的境外来华人员。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(5月31日勘误版)
相关题目
客户本人持尚在有效期内的旧身份证到网点办理除开户以外其他业务时,网点同时采取( )手段核实客户身份后可继续办理业务并告知客户下次持最新证件办理业务。

A. 通过机读鉴别证件为真

B. 通过人行核查确认客户新旧证件姓名,证件号码一致

C. 采取人脸识别,辅助证明材料等手段确认为客户本人

D. 通过行内核查确认客户新旧证件姓名,证件号码一致

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超级柜台哪些业务支持“大字版”功能?

A. 现金存款

B. 现金取款

C. 密码重置

D. 我要开卡

解析:优化支付服务“每日一练”题库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39ba-c562-c0b3-ebdcd51f5400.html
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个人自助贷款如开通“卡捷贷”业务,则根据( )输入相应内容。输入核对完成后,提交交易。

A. 《自主循环贷款额度签约通知单》

B. 最高额担保合同

C. 《卡捷贷申请表/协议书》

D. 借款凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-a341-c0b3-ebdcd51f5400.html
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客户办理“补办网银证书”交易,选择更换K宝,若K宝证书下载失败或密码设置失败时,正确处理方式为:

A. 重新办理“补办网银证书”,选择更换K宝,下载证书并设置密码。

B. 重新办理“补办网银证书”,选择不更换K宝,下载证书并设置密码。

C. 办理“电子银行签约”,重新开通网银。

D. 引导客户前往柜面办理补办网银证书相关交易。

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网点子函证信息补录业务应在( )个工作日之内完成。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b3-323e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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受理本汇票业务时,鉴伪起点金额为:

A. 无金额

B. 1

C. 5

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b2-848f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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年满( )岁的客户能够购买理财。

A. 14

B. 16

C. 18

D. 20

解析:产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b6-05d6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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营业网点当家行长或内勤行长发现虚假查库的,扣( )分/次。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b4-2dbd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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批量开卡对于委托单位要求我行负责账户介质分发的,原则上我行保管时间最长不超过( ),超过时间的,应及时与委托单位协商处理。

A. 六个月

B. 三个月

C. 两个月

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b2-23e1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时,前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于( )问题。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037f7e-39b0-af7c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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