A、 列车到站开门后，维持乘客的秩序，避免发生踩踏事件
B、 立即上报110
C、 立即上报运管办
D、 立即上报客运综合值班
答案：A
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.2.2
A、 列车到站开门后，维持乘客的秩序，避免发生踩踏事件
B、 立即上报110
C、 立即上报运管办
D、 立即上报客运综合值班
答案：A
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.2.2
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）6.3
A. 站台客流
B. 付费区客流控制
C. 非付费区客流
D. 出入口客流
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.5.3 3）
A. 2元
B. 5元
C. 10元
D. 15元
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.5
A. 语音广播
B. 人工广播
C. 现场安抚乘客
D. 发布PIS
E. 赠送礼品
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.5.4 2）
A. 立即查看站台门蓝光带是否点亮
B. 立即查看整侧站台门门头灯是否异常
C. 若车控室通知采用互锁解除接发列车，则使用互锁解除接发列车
D. 确认站台扣车按钮是否被按压
E. 向司机显示“好了”信号
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.5.5
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.8
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（B版）5.4
解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1
A. 10
B. 20
C. 25
D. 30
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）9.4.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)9.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）9.4.2
A. 违章占有任何现金或截留现金
B. 违章占有任何已赋值票卡
C. 盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易
D. 为达到舞弊目的擅自修改票务数据
E. 盗用密钥利用AFC设备赋值
解析：票务稽查管理办法（K 版）9.4.2
