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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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车站接到炸弹恐吓时,客服保障组的主要职责有( )。

A、 负责事发现场的总体控制

B、 管理并协调各项抢险配合事宜

C、 负责安排人员跟踪可疑人员

D、 负责确保事发现场信息的有效沟通

答案:C

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(B版)》2.2.3

客一分公司站务二车间
涉及站台门模式开关钥匙分 A(绿色)、B(红色)两类钥匙,其中A钥匙可授予培训合格的当班站台岗保安、站务助理值岗携带,供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bfc6-8a6a-c091-003987170300.html
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电话闭塞法行车组织中,行车许可证填写内容不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be44-2041-c091-003987170300.html
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不可控因素导致的除外,单个车站停止服务30分钟以上是( )。
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已有非当天进站标识计次票,扣除 ( )乘车次数后系统自动清除进站标识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9280-c50b-c091-003987170300.html
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车站拾获贵重物品,如:( )等,若当日能及时找到失主,则由车站按认领程序办理认领手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92f7-3d64-c091-003987170300.html
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以下哪项属于客运分公司的接口职责 ( )
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“三防”隐患问题整治,首阶段检查问题原则上要求整改责任单位在3月30日前完成整改,对不能及时完成整改的项目必须制定落实临时防范措施,并列入本单位“三防”重点监管对象。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93b7-b858-c091-003987170300.html
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生产管理中心负责对受理的投诉事件进行前期预判分析,并通过 ( )的形式下发至相关一级机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c141-6f2e-c091-003987170300.html
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每台设备一次补币不得超过 ( )枚
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涉及移动、顶压车站天花的作业时,车站如遇施工负责人未在请点时报备、未在备注栏备注,或车站发现施工人员存在踩踏天花、龙骨等违规情况,应及时制止并报 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2a4-75f3-c091-003987170300.html
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题目内容
(
单选题
)
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客一分公司站务二车间

车站接到炸弹恐吓时,客服保障组的主要职责有( )。

A、 负责事发现场的总体控制

B、 管理并协调各项抢险配合事宜

C、 负责安排人员跟踪可疑人员

D、 负责确保事发现场信息的有效沟通

答案:C

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(B版)》2.2.3

客一分公司站务二车间
相关题目
涉及站台门模式开关钥匙分 A(绿色)、B(红色)两类钥匙,其中A钥匙可授予培训合格的当班站台岗保安、站务助理值岗携带,供站台门故障、旁路、玻璃龟裂等应急情形时使用。

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.4.2 3)

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电话闭塞法行车组织中,行车许可证填写内容不包括( )。

A. 行车专用章

B. 车组号

C. 电话记录号

D. 行调代号

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(B版)4.1.4 4)

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不可控因素导致的除外,单个车站停止服务30分钟以上是( )。

A. 一级安全事件

B. 一级服务事件

C. 二级安全事件

D. 二级服务事件

解析:《深铁运营事故处理规则》(I版)7.6.2

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已有非当天进站标识计次票,扣除 ( )乘车次数后系统自动清除进站标识

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)6.12.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9280-c50b-c091-003987170300.html
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车站拾获贵重物品,如:( )等,若当日能及时找到失主,则由车站按认领程序办理认领手续。

A. 现金

B. 有价票据

C. 电子产品

D. 首饰

E. 证件

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.6.7 5)

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以下哪项属于客运分公司的接口职责 ( )

A. 开展线网票务清分车站客流调查

B. 将各车站的票务报表带到指定站点

C. 客运纸质发票需求的申请及相关费用报销工作

D. 车 AFC终端设备日常运维与管理

E. 检查、指导车站的票务运作及收益结算对账工作

解析:《票务管理办法》(L 版)5.7

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“三防”隐患问题整治,首阶段检查问题原则上要求整改责任单位在3月30日前完成整改,对不能及时完成整改的项目必须制定落实临时防范措施,并列入本单位“三防”重点监管对象。 ( )

解析:《深铁运营防汛安全工作管理办法》(C版)6.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93b7-b858-c091-003987170300.html
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生产管理中心负责对受理的投诉事件进行前期预判分析,并通过 ( )的形式下发至相关一级机构。

A. 电话

B. 邮件

C. 智绘深铁

D. EAM客服管理系统工单

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)5.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c141-6f2e-c091-003987170300.html
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每台设备一次补币不得超过 ( )枚

A. 500

B. 800

C. 1000

D. 1200

解析:《车站票务运作手册》(M 版)6.2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9209-d085-c091-003987170300.html
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涉及移动、顶压车站天花的作业时,车站如遇施工负责人未在请点时报备、未在备注栏备注,或车站发现施工人员存在踩踏天花、龙骨等违规情况,应及时制止并报 ( )。

A. 综合值班员

B. 电调

C. 环调

D. 行调

解析:《客运一分公司车站运作手册(M 版)》7.2.3 2)c)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2a4-75f3-c091-003987170300.html
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