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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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车站发生危险化学品泄漏时、毒气袭击时,立即通知( )。

A、 公安

B、 环调

C、 运管办

D、 深铁运营总值班

答案:B

解析:《客运公司车站、列车危险化学品泄漏(含毒气袭击)现场处置方案》(C版)4.1.2 1)

客一分公司站务二车间
设备房照明要做到人走关灯,仅保留( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1b9-e977-c091-003987170300.html
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乘客声音获取方式中,潜在乘客的声音可以通过( )获取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c104-959e-c091-003987170300.html
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车站发生客伤时,对意识清晰,能清楚表达交流、描述伤情,如外伤、扭伤、头晕等,可先进行简单的救助,并视伤者需要报120。( )
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现金退款管理中现金退票、乘客事务退款,从售票员当班期间收取的( )中支出,发生金额必须在BOM上操作。
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以下情形,需行调以指示发布的是 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c07b-8d4f-c091-003987170300.html
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《行车许可证》内容包括车次、车组号、电话记录号、编号、日期、行车专用章等元素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c201-3a8b-c091-003987170300.html
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乘客持深圳市地铁乘车码(未核准)乘坐商务车厢(主动补足票款),按照线网商务车厢最高单程票价发售付费出站票,免费清除进站标识。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93de-27ce-c091-003987170300.html
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运营突发事件前的可能成因是乘客自身原因,擅自操作车门紧急解锁手柄。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c30b-0f1c-c091-003987170300.html
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故障列车需救援时,列车车门与滑动门或应急门有一个及以上能够对位时,原则上先清客,后救援。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf46-65c5-c091-003987170300.html
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发生站台门/车门夹人夹物时,站务专业的职责是坚持“人民至上,生命至上”的理念,以维护公司形象为原则,履行救死扶伤的义务,给予乘客必要的帮助。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93f5-cfaa-c091-003987170300.html
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单选题
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车站发生危险化学品泄漏时、毒气袭击时,立即通知( )。

A、 公安

B、 环调

C、 运管办

D、 深铁运营总值班

答案:B

解析:《客运公司车站、列车危险化学品泄漏(含毒气袭击)现场处置方案》(C版)4.1.2 1)

客一分公司站务二车间
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车站发生客伤时,对意识清晰,能清楚表达交流、描述伤情,如外伤、扭伤、头晕等,可先进行简单的救助,并视伤者需要报120。( )

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.1.3

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现金退款管理中现金退票、乘客事务退款,从售票员当班期间收取的( )中支出,发生金额必须在BOM上操作。

A. 现金票款

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D. 硬币

解析:《车站票务处理操作手册》(C版)6.2.3

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以下情形,需行调以指示发布的是 ( ) 。

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《行车许可证》内容包括车次、车组号、电话记录号、编号、日期、行车专用章等元素。

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则(K版)》 附件D1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c201-3a8b-c091-003987170300.html
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乘客持深圳市地铁乘车码(未核准)乘坐商务车厢(主动补足票款),按照线网商务车厢最高单程票价发售付费出站票,免费清除进站标识。 ( )

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)6.12.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93de-27ce-c091-003987170300.html
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运营突发事件前的可能成因是乘客自身原因,擅自操作车门紧急解锁手柄。 ( )

解析:《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》(C版)2.4.2

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故障列车需救援时,列车车门与滑动门或应急门有一个及以上能够对位时,原则上先清客,后救援。( )

解析:《深铁运营列车救援应急处置专项预案》(E 版) 4.1.12 1)

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发生站台门/车门夹人夹物时,站务专业的职责是坚持“人民至上,生命至上”的理念,以维护公司形象为原则,履行救死扶伤的义务,给予乘客必要的帮助。 ( )

解析:《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案》(E版)2.1.2

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