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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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多选题
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车站发生突发事件时应该( )。

A、 先救人,后救物

B、 先局部,后全面

C、 兼顾重点设备的防护

D、 将损失降至最低限度

E、 优先组织人员疏散

答案:ACDE

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)4.1.5

客一分公司站务二车间
利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假,造成深铁运营票务收益流失 500 元及以上,1000 元以下的属于二类违章。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9414-2db3-c091-003987170300.html
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在城市轨道交通设施范围内拍摄视频影像或者广告等活动,可能对正常运营秩序造成影响的,无需事先征得运营单位同意。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1b2-a00c-c091-003987170300.html
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深铁运营施工现场安全管理采用“ ( )”,每项作业计划需设置一名施工负责人统一指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-922e-56ad-c091-003987170300.html
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深铁运营质量理念是 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-922f-2e56-c091-003987170300.html
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车站查处乘客持无效车票乘车,开据《违规使用票卡暂扣凭证》时若乘客所带现金不足以支付本站普通车厢最高单程票价,则在《违规使用票卡暂扣凭证》注明 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c0d1-5369-c091-003987170300.html
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车站发现可疑物品的可能时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9350-7b75-c056-ed10d71d9400.html
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一类有责投诉是指投诉事件性质( )且事件影响范围( )的有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c27d-ed4d-c091-003987170300.html
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BOM不具备处理的异常卡处理业务为 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c323-44ff-c091-003987170300.html
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电话闭塞法行车组织时,每一站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区段,一个闭塞区段只允许( )列车占用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bd58-b37c-c091-003987170300.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开 ( )投诉事件分析会
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c145-c889-c091-003987170300.html
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题目内容
(
多选题
)
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客一分公司站务二车间

车站发生突发事件时应该( )。

A、 先救人,后救物

B、 先局部,后全面

C、 兼顾重点设备的防护

D、 将损失降至最低限度

E、 优先组织人员疏散

答案:ACDE

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)4.1.5

客一分公司站务二车间
相关题目
利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假,造成深铁运营票务收益流失 500 元及以上,1000 元以下的属于二类违章。 ( )

解析:《票务稽查管理办法》(K版)9.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9414-2db3-c091-003987170300.html
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在城市轨道交通设施范围内拍摄视频影像或者广告等活动,可能对正常运营秩序造成影响的,无需事先征得运营单位同意。( )

解析:《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c1b2-a00c-c091-003987170300.html
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深铁运营施工现场安全管理采用“ ( )”,每项作业计划需设置一名施工负责人统一指挥。

A. 施工负责人制

B. 现场负责人制

C. 统一指挥,逐级负责制

D. 高度集中,统一指挥

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)11.1.1

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深铁运营质量理念是 ( )。

A. 从心出发,为爱到达

B. 安全、正点、舒适、周到

C. 百年品质,至臻至美

D. 我的岗位无差错、我的岗位请放心

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.1.2

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车站查处乘客持无效车票乘车,开据《违规使用票卡暂扣凭证》时若乘客所带现金不足以支付本站普通车厢最高单程票价,则在《违规使用票卡暂扣凭证》注明 ( )。

A. 未交钱

B. 未收费

C. 未缴费

D. 未收款

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.1

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车站发现可疑物品的可能时间为( )。

A. 全天

B. 上午

C. 下午

D. 晚上

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)1.3

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一类有责投诉是指投诉事件性质( )且事件影响范围( )的有责投诉。

A. 较严重

B. 不严重

C. 大

D. 小

E. 轻

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c27d-ed4d-c091-003987170300.html
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BOM不具备处理的异常卡处理业务为 ( )。

A. 付费区乘客无票

B. 卡余额不足

C. 发售预制票

D. 滞留超时

解析:《客运一分公司车站 AFC 设备操作规程》(A版)12.2.4

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电话闭塞法行车组织时,每一站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区段,一个闭塞区段只允许( )列车占用。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运分公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(B版)5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bd58-b37c-c091-003987170300.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开 ( )投诉事件分析会

A. 车间级

B. 分公司级

C. 生产管理中心级

D. 集团级

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c145-c889-c091-003987170300.html
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