答案：A
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）6.1
答案：A
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）6.1
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.12.3
A. 现场确认站台门状态
B. 现场确认轨行区的安全
C. 旁路故障滑动门
D. 查看瞭望光带，确认列车与站台之间无乘客及障碍物
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2 6）
A. 梯车
B. 单轨车
C. 运料车
D. 探伤仪
E. 工具包
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7 7）
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.10 5）
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2
A. 乘客纠纷
B. 斗殴
C. 抢劫
D. 大客流
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）2.4
A. 百年品质，至臻至美
B. 以乘客为中心
C. 从心出发，为爱到达
D. 用心服务，贴心一路
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）5.1
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.5
A. 发票
B. 现金
C. 车票
D. 打印机小票
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）6.1.1
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.2.2
