A、 运营时间
B、 非运营时间
C、 白天
D、 夜晚
答案：A
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）2.3
A、 运营时间
B、 非运营时间
C、 白天
D、 夜晚
答案：A
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）2.3
A. 做好广播安抚乘客
B. 清客完毕后报行调
C. 将有关车厢客流向行调报告
D. 列车进入站台长度向行调报告
E. 引导乘客拉门清客
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.2.2
A. 道岔
B. 站厅
C. 区间联络通道
D. 进入端门楼梯口
E. 站台
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案（D版）》4.1.12
A. 穿戴准备
B. 工器具准备
C. 人员准备
D. 作业准备
E. 摇岔准备
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）4.1.4
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.1.8
A. 2-4|
B. 2-10|
C. 2-20|2-30
D. |2-30
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）4.9.7 3)
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.8.7 3)
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.9.9 3)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 乘客投诉概况
B. 事件影响或损失
C. 事件原因分析
D. 事件初步处理意见
E. 事件防范和整改措施
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.9
A. 总工程师办公室
B. 路网指挥中心
C. 深铁运营节能工作小组
D. 计划经营部
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）11.1
A. 先救人，后救物
B. 先局部，后全面
C. 兼顾重点设备的防护
D. 将损失降至最低限度
E. 优先组织人员疏散
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）4.1.5
