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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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大客流分为可预见性大客流和突发性大客流,下列属于可预见性大客流的是( )。

A、 节假日大客流

B、 早晚高峰大客流

C、 周边大型活动散场大客流

D、 恶劣天气产生大客流

E、 行车设备故障导致大客流

答案:ABCD

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)1.5

客一分公司站务二车间
二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93ef-cdf5-c091-003987170300.html
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在非付费区,乘客购买单程票为失效票时,车站根据乘客反映的购票情况,不能给予退票,车站回收单程票并请乘客另行购票。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9454-6ccb-c091-003987170300.html
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人工准备进路时,携带的手摇道岔工具包中包含哪些物品 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be37-2e58-c091-003987170300.html
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车站客伤备用金由 ( )负责处置及日常保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935e-0ba8-c056-ed10d71d9400.html
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调度指挥中心在运行图初稿编制完成后,转发至客运分公司、车辆中心等单位配合审核。各有关生产单位在 ( ) 个工作日内将审核意见汇总至调度指挥中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2a1-488b-c091-003987170300.html
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大客流整个客流组织和控制中,( )应与行调、客运综合值班、运管办、地铁公安的联系,加强相互之间的配合,保持三级客流控制的有效措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9182-8576-c091-003987170300.html
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行调命令发布记录至少保存 ( ) 年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91cd-c193-c091-003987170300.html
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发现火灾处于初起阶段,允许“先处置,后报告”,合理选用车站配备的消防器材,协助处理,尽可能将火灾遏制在初起阶段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9353-7f6b-c056-ed10d71d9400.html
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车站出入口,车站( )必须确认以出入口台阶为起点5米范围内的现场情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92ec-53f4-c091-003987170300.html
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各单位如在施工作业中需 ( )等,提报施工计划时须在计划备注栏中注明“使用登高工具”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91bb-5263-c091-003987170300.html
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多选题
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客一分公司站务二车间

大客流分为可预见性大客流和突发性大客流,下列属于可预见性大客流的是( )。

A、 节假日大客流

B、 早晚高峰大客流

C、 周边大型活动散场大客流

D、 恶劣天气产生大客流

E、 行车设备故障导致大客流

答案:ABCD

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)1.5

客一分公司站务二车间
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。 ( )

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93ef-cdf5-c091-003987170300.html
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在非付费区,乘客购买单程票为失效票时,车站根据乘客反映的购票情况,不能给予退票,车站回收单程票并请乘客另行购票。 ( )

解析:《票务管理办法》(L 版)7.6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9454-6ccb-c091-003987170300.html
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人工准备进路时,携带的手摇道岔工具包中包含哪些物品 ( ) 。

A. 手摇把

B. 转辙机安全节点钥匙

C. 钩锁器、铜锁及钥匙

D. 红闪灯、信号灯

E. 扳手等

解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)5.1

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车站客伤备用金由 ( )负责处置及日常保管。

A. 站区助理

B. 值班站长

C. 站区长

D. 车站客伤管理员

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.8.1 2)

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调度指挥中心在运行图初稿编制完成后,转发至客运分公司、车辆中心等单位配合审核。各有关生产单位在 ( ) 个工作日内将审核意见汇总至调度指挥中心。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2a1-488b-c091-003987170300.html
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大客流整个客流组织和控制中,( )应与行调、客运综合值班、运管办、地铁公安的联系,加强相互之间的配合,保持三级客流控制的有效措施。

A. 分公司

B. 站区

C. 车间

D. 车站

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)9.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9182-8576-c091-003987170300.html
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行调命令发布记录至少保存 ( ) 年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(L版)5.2.2 9)
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)5.2.2 9)
《深圳地铁11号线行车组织规则》(D版)5.2.2 9)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-91cd-c193-c091-003987170300.html
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发现火灾处于初起阶段,允许“先处置,后报告”,合理选用车站配备的消防器材,协助处理,尽可能将火灾遏制在初起阶段。( )

解析:《客运公司车站周边火灾现场处置方案》(C版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9353-7f6b-c056-ed10d71d9400.html
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车站出入口,车站( )必须确认以出入口台阶为起点5米范围内的现场情况。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 助理值班员

E. 机电人员

解析:《客运一分公司运营安全签字确认实施细则》(A版)5.2.4

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各单位如在施工作业中需 ( )等,提报施工计划时须在计划备注栏中注明“使用登高工具”。

A. 使用登高工具

B. 需登高作业

C. 不影响行车

D. 此施工不需动火

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)8.7

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