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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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大客流应急响应时间要求：应急响应信息发布后，拟上线列车，车站票务、客运组织等准备工作应在（）分钟内完成。

A、 5

B、 10

C、 15

D、 20

答案：D

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.2.1

客一分公司站务二车间

车站如发现多人中毒倒下，员工应尽量先通过CCTV及广播系统组织疏散乘客，不要盲目前往事故现场。（）

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车站部分闸机紧急放行的故障现象是，未发生停电情况下，单个车站一组及以上（不含全站）闸机扇门全部呈开门状态。（）

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周转金与票款实行（）管理，发生周转金误解行时须及时上报票务主管部门

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（）是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，视情况对打火区域就近( )滑动门旁路后处于常关状态。

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通过正线轨行区进出区间变电所的ZE类施工作业，应申报两项计划，一项为通过正线轨行区进入区间变电所的ZD或ZF类计划，另一项为区间变电所的计划ZE类。

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站台门关键控制点，以下说法错误的是（）。

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下列选项中，（）是特别重大事故。

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行调向主站发布的施工承认号：由4位数组成，后两位代表（）。

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深圳地铁正线为双线，列车运行采用单线双向靠右侧行车。

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单选题

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客一分公司站务二车间

大客流应急响应时间要求：应急响应信息发布后，拟上线列车，车站票务、客运组织等准备工作应在（）分钟内完成。

A、 5

B、 10

C、 15

D、 20

答案：D

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.2.1

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车站如发现多人中毒倒下，员工应尽量先通过CCTV及广播系统组织疏散乘客，不要盲目前往事故现场。（）

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.4

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车站部分闸机紧急放行的故障现象是，未发生停电情况下，单个车站一组及以上（不含全站）闸机扇门全部呈开门状态。（）

解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.4.1

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周转金与票款实行（）管理，发生周转金误解行时须及时上报票务主管部门

A. 分类

B. 分区

C. 分值

D. 分别

解析：《票务管理办法》（L 版）8.2.2

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（）是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，视情况对打火区域就近( )滑动门旁路后处于常关状态。

A. 2档

B. 相邻2档

C. 1-2档

D. 2-3档

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.7

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通过正线轨行区进出区间变电所的ZE类施工作业，应申报两项计划，一项为通过正线轨行区进入区间变电所的ZD或ZF类计划，另一项为区间变电所的计划ZE类。

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7 3）

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站台门关键控制点，以下说法错误的是（）。

A. 禁止用金属材质护栏，避免造成站台门对地打火

B. 禁止使用保洁“暂停使用”服务牌或过轻的护栏，避免被隧道风吸入区间

C. 禁止在列车进/出车站时操作门头模式开关

D. 故障处理后由站务人员与承包商配合进行测试

解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）6.12.5

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下列选项中，（）是特别重大事故。

A. 人员死亡40人

B. 人员重伤60人

C. 直接经济损失1000万元

D. 起重机械整体倾覆

解析：《深铁运营事故处理规则》（H版）7.1

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行调向主站发布的施工承认号：由4位数组成，后两位代表（）。

A. 线别

B. 第几个请点的施工

C. 第几个批点的施工

D. 施工行车通告施工的排序

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.1

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深圳地铁正线为双线，列车运行采用单线双向靠右侧行车。

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则（K）版》4.2.6

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