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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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车站发现大客流，地下站采用“由下至上、由内至外”，高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则。（）

答案：A

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1

客一分公司站务二车间

在客服中心上票期间必须遵守“( )”的原则。

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非运营时间内设备设施检修施工时间作业前准备阶段：除11号线外，其它线路的作业前准备时间原则上安排在（）如有特殊需求，根据施工计划进行调整。

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持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。（）

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深圳市每年汛期为（）月。

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在客运组织中，（）主体负责单个车站的客流组织。

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按作业地点和性质分类，车站“人工准备进路与划轴实训”作业,属于（）类施工作业。

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司机对客车故障的初步处理，原则上为 ( ) 分钟。

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若车站当班工作人员遇到封条破损或封装不标准的，立即报站区长/站区助理或（）到车站AFC票务室确认并查找原因。

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一级安全教育是指运营集团级/中心级安全教育。（）

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单个车站所有AFC设备全部掉电时，故障车站须启动人工售票和引导出入站乘客。（）

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客一分公司站务二车间

车站发现大客流，地下站采用“由下至上、由内至外”，高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则。（）

答案：A

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1

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在客服中心上票期间必须遵守“( )”的原则。

A. 一收

B. 二唱

C. 三操作

D. 四找零

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.1.3

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非运营时间内设备设施检修施工时间作业前准备阶段：除11号线外，其它线路的作业前准备时间原则上安排在（）如有特殊需求，根据施工计划进行调整。

A. 00:20-1:00

B. 00:30-0:50

C. 00:30-1:00

D. 00:40-1:20

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1.1

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持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。（）

解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1

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深圳市每年汛期为（）月。

A. 03月09日

B. 04月09日

C. 03月08日

D. 04月10日

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.12.3

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在客运组织中，（）主体负责单个车站的客流组织。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 助理值班员

解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.2.1

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按作业地点和性质分类，车站“人工准备进路与划轴实训”作业,属于（）类施工作业。

A. ZA1

B. ZB2

C. ZC3

D. ZD

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
施工行车通告

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司机对客车故障的初步处理，原则上为 ( ) 分钟。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.3

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若车站当班工作人员遇到封条破损或封装不标准的，立即报站区长/站区助理或（）到车站AFC票务室确认并查找原因。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 票务管理员

D. 值班站长

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.1.1

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一级安全教育是指运营集团级/中心级安全教育。（）

解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 4.5

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单个车站所有AFC设备全部掉电时，故障车站须启动人工售票和引导出入站乘客。（）

解析：《AFC设备现场处置程序》（B版）5.1.2.（1）

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