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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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恶劣天气时，车站要通知保洁及时清理地面积水，放置小心地滑牌，避免乘客滑到，车站及时播放雨天安全广播。（）

答案：A

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.7

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IBP盘模式启动按钮状态表示正确的有：( )。

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站台门故障设置安全防护栏时，专人看护1人最多不得超过相邻( )档站台门。

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车站接到炸弹恐吓时，（）不是站务专业的主要职责。

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下列选项中，（）是较大事故。

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车站在客伤事件了结后，3 个工作日内上交收集的纸质报销材料（原件+复印件）至客伤管理员。

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1.2-1.5 米儿童在付费区无大人陪同情况下无票、遗失儿童票，按本站普通车厢最高单程票价补票出站。（）

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新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，一级安全教育不少于（）学时。

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（）负责本单位投诉事件的调查、分析，提出初步处理意见和整改措施，及时反馈处理结果，在规定时限内回复乘客。

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如确认为传染病疫情时，卫生部门处置完毕，允许开放后，（）组织恢复正常运营。

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（）客流控制措施是车站通过变更站厅到站台的电扶梯方向，在站台换乘通道对客流进行限流、截流等方式减缓乘客进入站台的速度。

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客一分公司站务二车间

恶劣天气时，车站要通知保洁及时清理地面积水，放置小心地滑牌，避免乘客滑到，车站及时播放雨天安全广播。（）

答案：A

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.7

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IBP盘模式启动按钮状态表示正确的有：( )。

A. 不亮：火灾模式未启动或已撤销

B. 快闪：火灾模式正在启动中

C. 慢闪：火灾模式启动超时（不完全执行）

D. 常亮：火灾模式启动成功

E. 快闪：火灾模式启动成功

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）表5-6 报警确认按钮的功能及显示状态

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站台门故障设置安全防护栏时，专人看护1人最多不得超过相邻( )档站台门。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.4

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车站接到炸弹恐吓时，（）不是站务专业的主要职责。

A. 向有关单位进行信息汇报

B. 安排人员跟踪可疑人员

C. 视情况疏散乘客

D. 负责事发现场的总体控制

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（A版）》3.2.3

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下列选项中，（）是较大事故。

A. 人员死亡5人

B. 人员重伤30人

C. 直接经济损失2000万元

D. 电梯困人1小时

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.1

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车站在客伤事件了结后，3 个工作日内上交收集的纸质报销材料（原件+复印件）至客伤管理员。

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.8.5 2）

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1.2-1.5 米儿童在付费区无大人陪同情况下无票、遗失儿童票，按本站普通车厢最高单程票价补票出站。（）

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13

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新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，一级安全教育不少于（）学时。

A. 2

B. 10

C. 12

D. 24

解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.1.4

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（）负责本单位投诉事件的调查、分析，提出初步处理意见和整改措施，及时反馈处理结果，在规定时限内回复乘客。

A. 客运分公司

B. 调度指挥中心

C. 生产管理中心

D. 党群办公室

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）5.2.2

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如确认为传染病疫情时，卫生部门处置完毕，允许开放后，（）组织恢复正常运营。

A. 站区长

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 行调

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（）客流控制措施是车站通过变更站厅到站台的电扶梯方向，在站台换乘通道对客流进行限流、截流等方式减缓乘客进入站台的速度。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4

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