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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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道岔发生故障时应设立现场指挥部，现场指挥部的主要职责 ( ) 。

A、具体负责事发现场的总体处理

B、管理并协调各项配合事宜

C、负责确保事发现场信息的信息通报和有效沟。

D、将突发事件信息及时汇报分公司值班领导

E、跟进事态发展情况，及时发布信息

答案：ABC

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）2.1 2)

客一分公司站务二车间

高架车站站厅发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟。（）

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车站发现乘客（）的，需第一时间拨打120处置。

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列车按运营要求必经的道岔发生故障后，在没有其它特殊情况下，道岔开通位置符合行车需求，人工准备进路人员不需摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车。该类道岔发生故障属于三级道岔故障。（）

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车站于接收失物当日发布招领信息，由（）负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息，

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深圳市城市轨道交通票价实行里程分段计价票制，普通车厢起步价为首（）公里 2 元。

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在处置人员非法进入线路时，当事情紧急、需要地铁公安等外部力量前往现场处置时，应第一时间报110及相关单位。（）

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OCC是地铁运营信息收发中心，代表深铁运营总经理指挥运营工作。（）

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列车部分车厢未在站台区域时的清客，待清客完毕后，车门的恢复由（）视实际情况，选择合适的时机进行恢复。

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车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击时，发生人员中毒时，（）不是车站的处置原则。

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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开生产管理中心级投诉事件分析会。（）

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客一分公司站务二车间

道岔发生故障时应设立现场指挥部，现场指挥部的主要职责 ( ) 。

A、具体负责事发现场的总体处理

B、管理并协调各项配合事宜

C、负责确保事发现场信息的信息通报和有效沟。

D、将突发事件信息及时汇报分公司值班领导

E、跟进事态发展情况，及时发布信息

答案：ABC

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）2.1 2)

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高架车站站厅发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟。（）

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.6

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车站发现乘客（）的，需第一时间拨打120处置。

A. 头晕

B. 创伤出血

C. 昏厥

D. 癫痫

E. 猝死

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.2.4

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解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2 3)

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车站于接收失物当日发布招领信息，由（）负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息，

A. 值班员

B. 值班站长

C. 助理值班员

D. 站务助理

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.4.2 1）

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深圳市城市轨道交通票价实行里程分段计价票制，普通车厢起步价为首（）公里 2 元。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析：《票务管理办法》（L 版）7.1

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在处置人员非法进入线路时，当事情紧急、需要地铁公安等外部力量前往现场处置时，应第一时间报110及相关单位。（）

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）6.4

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OCC是地铁运营信息收发中心，代表深铁运营总经理指挥运营工作。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.1 2)

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列车部分车厢未在站台区域时的清客，待清客完毕后，车门的恢复由（）视实际情况，选择合适的时机进行恢复。

A. 司机

B. 司机督导

C. 客车队长

D. 车站人员

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.2.9

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车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击时，发生人员中毒时，（）不是车站的处置原则。

A. 立即停止服务

B. 组织全站疏散

C. 通知车站人员撤离

D. 组织抓紧清扫

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.5

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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开生产管理中心级投诉事件分析会。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2

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