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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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（）岗位接到有人员非法进入线路的报告后，与车站值班员确认事发位置、是否按压紧急停车按钮。

A、行调

B、车队队长

C、值班站长

D、司机

答案：C

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）3.2.7

客一分公司站务二车间

车站操作互锁解除必须经( )同意；操作互锁解除接发列车时，需确认该侧站台门已全部关闭（且未夹人夹物）或已做好防护措施

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对于作业人员提出的ZF类作业申请，如不影响行车车站应予审批，由作业人员负责（）和（）。

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在客伤处置时，若现场已引起恐慌，（）应第一时间组织人员安抚现场乘客，避免引发踩踏事件。

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日票在有效期内因人为原因失效，可在车站客服中心免费更换。

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人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔的时间。（）

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调度指挥系统正常时，行调须以调度指挥系统发布书面命令，受令处所/受令人若无疑义只需与行调核对（）。

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三操作：操作完毕后五指( )，( )指向乘客显示条屏请( )确认充值金额，口说“充值XX元，请确认”。

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低压动照系统故障主要表现不包括（）。

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二类有责投诉是指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。

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车站水灾、水淹时，值班站长的岗位职责有（）。

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单选题

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客一分公司站务二车间

（）岗位接到有人员非法进入线路的报告后，与车站值班员确认事发位置、是否按压紧急停车按钮。

A、行调

B、车队队长

C、值班站长

D、司机

答案：C

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）3.2.7

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车站操作互锁解除必须经( )同意；操作互锁解除接发列车时，需确认该侧站台门已全部关闭（且未夹人夹物）或已做好防护措施

A. 站区长

B. 值班站长

C. 行调

D. 职务较高者

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.1.8

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对于作业人员提出的ZF类作业申请，如不影响行车车站应予审批，由作业人员负责（）和（）。

A. 安全交底

B. 安全确认

C. 具体技术

D. 安全把关

E. 具体操作

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.5

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在客伤处置时，若现场已引起恐慌，（）应第一时间组织人员安抚现场乘客，避免引发踩踏事件。

A. 站区长

B. 站区助理

C. 值班站长

D. 现场人员

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.5

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日票在有效期内因人为原因失效，可在车站客服中心免费更换。

解析：《车站票务运作手册》(M版）5.4.1

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人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔的时间。（）

解析：《人工准备进路作业标准时间》（F版）4

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调度指挥系统正常时，行调须以调度指挥系统发布书面命令，受令处所/受令人若无疑义只需与行调核对（）。

A. 命令号码

B. 发令日期

C. 发令时间

D. 发令人

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 9）

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三操作：操作完毕后五指( )，( )指向乘客显示条屏请( )确认充值金额，口说“充值XX元，请确认”。

A. 合拢

B. 蜷缩

C. 手掌

D. 自己

E. 乘客

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.1.2

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低压动照系统故障主要表现不包括（）。

A. 车站全站停电

B. 站台门报警

C. 单个重点设备系统停电

D. 设备发生打火冒烟

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.3.1

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二类有责投诉是指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2

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车站水灾、水淹时，值班站长的岗位职责有（）。

A. 及时向行车调度汇报事件信息

B. 确认相关排水泵工作状态

C. 播放相应广播

D. 组织车站人员对重点部位进行巡查

解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.4

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