A、 报车控室并与车控室确认首趟车是否进行上下客作业
B、 对故障站台门侧站台进行安全广播
C、 通知车站人员前往协助处理故障站台门
D、 若车控室通知采用互锁解除接发列车，则按要求执行
答案：AD
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.5.3
A、 报车控室并与车控室确认首趟车是否进行上下客作业
B、 对故障站台门侧站台进行安全广播
C、 通知车站人员前往协助处理故障站台门
D、 若车控室通知采用互锁解除接发列车，则按要求执行
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解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.5.3
A. 要求气体保护区人员撤出
B. 严禁无关人员进入现场
C. 将手/自动开关置于“手动”位
D. 立即按压紧急止喷按钮
E. 立即通知设备调度
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2.（3）
A. 行调
B. 车队队长
C. 站区长
D. 值班站长
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.8
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.3.7
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）6.2.5
解析：《客运公司轨行区异物、侵限现场处置方案》（A版）4.1.1 1）
A. 100%
B. 60%-70%
C. 60%-80%
D. 60%-90%
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.7.1 2）
A. 灭火行动
B. 疏散乘客
C. 逃生
D. 救援乘客
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法》（D版）7.4.1
A. 分区包干
B. 加强巡视
C. 随时处理
D. 灵活处理
E. 保持为主
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.12.3 1）
A. 隔离带
B. 铁马
C. 伸缩栏杆
D. 现场人员
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.4
A. 一般有责投诉
B. 较大有责投诉
C. 重大有责投诉
D. 严重有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
