答案：A
解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）8.3.1 4）
答案：A
解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）8.3.1 4）
A. 车间级
B. 分公司级
C. 生产管理中心级
D. 集团级
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.1
A. 客车队长
B. 车站站区长
C. 车站值班站长
D. 车站值班员
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.1
A. 10
B. 20
C. 25
D. 30
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）9.4.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)9.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）9.4.2
A. 扣款2元
B. 退款2元
C. 扣同程车资
D. 免费
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）8.1
A. 命令号码
B. 指令内容
C. 受令处所/受令人
D. 发令日期和时间
E. 发令人
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4）
A. 免费
B. 补票
C. 边门放行
D. 无票处理
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）8.2
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.4
A. 行调
B. 客运生产调度
C. 环调
D. 运管办
E. 深铁运营总值班
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.2.1
A. 《敬老优待证》
B. 《深圳市敬老优待卡》
C. 《智慧养老颐年卡》
D. 《身份证》
E. 《退伍军人证》
解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.6
A. 下达疏散指令
B. 制定合适疏散线路
C. 将票务室的钱票及门锁好
D. 确认疏散广播已播放和闸机已开启
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2
