A、 站区助理
B、 值班站长
C、 车站值班员
D、 助理值班员
答案：C
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.7.3 2）b）
A、 站区助理
B、 值班站长
C、 车站值班员
D、 助理值班员
答案：C
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.7.3 2）b）
A. 负责车站乘客引导、安抚和劝解工作
B. 管理并协调各项抢险配合事宜
C. 负责按行调指令行车
D. 负责根据行车调整，做好人员组织安排
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)3.2.2
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.2
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.4 5）
A. 综合管理室
B. 站务车间（板块）
C. 安全管理室
D. 生产管理室
解析：《客运一分公司投诉管理办法 》（C版）5.4.2
A. 车控室
B. 落轨梯处
C. 楼梯间
D. 站台门端门站台侧
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（F版）4
A. 车组号
B. 电话记录号
C. 行车专用章
D. 命令号码
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.4
A. 一般有责投诉
B. 较大有责投诉
C. 重大有责投诉
D. 严重有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
A. 3-5|
B. 4-5|
C. 4-6|5-6
D. |5-6
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.6
A. 主任调度
B. 行调
C. 行调指定的值班站长
D. 现场职务最高的员工
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（H版）5.2.5
