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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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多选题
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车站专业管理记录中,反恐管理记录包含 ( )等台账记录。

A、 反恐档案A卷

B、 反恐档案B卷

C、 车站反恐物资统计表

D、 反恐演练记录

E、 反恐评估报告

答案:AB

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.10.2 i)表8

客一分公司站务二车间
车站雨伞借用、归还办理原则上由助理值班员或值班站长到客服中心办理,遇助理值班员或值班站长事务繁忙时可授权售票员进行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c35f-67c8-c091-003987170300.html
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生产管理室是深铁运营乘客投诉归口管理部门,负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c14e-ab84-c091-003987170300.html
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外单位人员担任施工负责人涉及动火、行车、交叉作业、需接触网(轨)停电并人工挂接地线的特殊要求的施工作业,须由 ( )指派具备相应资质的员工担任施工负责人,配合外单位作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2f4-cd77-c091-003987170300.html
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行车许可证须保存6个月备查。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9405-36cf-c091-003987170300.html
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车站发现可疑物品时,以下( )不属于现场人员行动指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9350-6c50-c056-ed10d71d9400.html
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大客流分为可预见性大客流和突发性大客流,下列属于可预见性大客流的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9353-f453-c056-ed10d71d9400.html
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在客流高峰时段,车站公共区地面的垃圾及污渍必须在 ( )分钟内清洁完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf88-8799-c091-003987170300.html
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不属于辅助线的是 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c06b-b363-c091-003987170300.html
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在接近车站 ( ) 位置设置站名标
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-a474-c056-ed10d71d9400.html
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车站清客时,票务室、客服中心门须保持锁闭,客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93d3-dea6-c091-003987170300.html
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多选题
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客一分公司站务二车间

车站专业管理记录中,反恐管理记录包含 ( )等台账记录。

A、 反恐档案A卷

B、 反恐档案B卷

C、 车站反恐物资统计表

D、 反恐演练记录

E、 反恐评估报告

答案:AB

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.10.2 i)表8

客一分公司站务二车间
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车站雨伞借用、归还办理原则上由助理值班员或值班站长到客服中心办理,遇助理值班员或值班站长事务繁忙时可授权售票员进行办理。

解析:《深铁运营便民雨伞管理办法》(G版)7.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c35f-67c8-c091-003987170300.html
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生产管理室是深铁运营乘客投诉归口管理部门,负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。 ( )

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)5.1.1

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外单位人员担任施工负责人涉及动火、行车、交叉作业、需接触网(轨)停电并人工挂接地线的特殊要求的施工作业,须由 ( )指派具备相应资质的员工担任施工负责人,配合外单位作业。

A. 深铁运营现场监督管理单位

B. 安全监察部

C. 生产管理中心

D. 人力资源部

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行车许可证须保存6个月备查。 ( )

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(B版)4.1.4 9)

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车站发现可疑物品时,以下( )不属于现场人员行动指引。

A. 立即报告车控室

B. 疏散周边乘客

C. 隔离现场

D. 组织人员寻找其它可疑物品

E. 通过CCTV监控可疑物品

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1

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大客流分为可预见性大客流和突发性大客流,下列属于可预见性大客流的是( )。

A. 节假日大客流

B. 早晚高峰大客流

C. 周边大型活动散场大客流

D. 恶劣天气产生大客流

E. 行车设备故障导致大客流

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)1.5

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在客流高峰时段,车站公共区地面的垃圾及污渍必须在 ( )分钟内清洁完毕。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.12.3 2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf88-8799-c091-003987170300.html
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不属于辅助线的是 ( ) 。

A. 折返线

B. 车厂线

C. 存车线

D. 备用线

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c06b-b363-c091-003987170300.html
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在接近车站 ( ) 位置设置站名标

A. 400米

B. 300米

C. 200米

D. 100米

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9360-a474-c056-ed10d71d9400.html
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车站清客时,票务室、客服中心门须保持锁闭,客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。 ( )

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)6.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93d3-dea6-c091-003987170300.html
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