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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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司机、列车安全员在列车上拾获遗失物品后填写《失物收条》,注明 ( ),与车站办理交接。

A、 拾获车次

B、 拾获金额

C、 拾获时间

D、 简单的物品描述

E、 拾获人与接收人签名

答案:ACDE

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.6.4 2)

客一分公司站务二车间
电梯井道、自动扶梯机坑进水,可能导致( ),影响客运服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be49-018f-c091-003987170300.html
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车站内管道漏水处理原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9352-08bd-c056-ed10d71d9400.html
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车站清客或疏散应急工作职责包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c328-b083-c091-003987170300.html
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( )不是站务专业清客的工作职责。
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应急处置时,比照最快和有效控制故事发展的处置原则,由 ( )根据现场组织对设备进行隔离、停机、断电挂牌、停水、灭火、设置警示围栏等应急处置,防止事故扩大化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-939e-18ff-c091-003987170300.html
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车站环境卫生要求有 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92f1-e404-c091-003987170300.html
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车站站厅、站台、管理用房和列车车厢、隧道内严禁吸烟,不用张贴“严禁吸烟”的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c30b-b973-c091-003987170300.html
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( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM形成客运服务单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c147-7273-c091-003987170300.html
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特殊乘客(如 60岁以上老人或员工等)可在边门检票机通过人脸识别方式进行乘车出入。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-943c-2257-c091-003987170300.html
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应急演练是指相关单位按照应急预案所规定的职责和程序,针对可能发生的突发事件假想情景,执行应急抢修、抢险、救援任务的训练活动,根据《深铁运营演练管理办法》,C级演练为 ( )组织的演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c09b-aff3-c091-003987170300.html
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多选题
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客一分公司站务二车间

司机、列车安全员在列车上拾获遗失物品后填写《失物收条》,注明 ( ),与车站办理交接。

A、 拾获车次

B、 拾获金额

C、 拾获时间

D、 简单的物品描述

E、 拾获人与接收人签名

答案:ACDE

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.6.4 2)

客一分公司站务二车间
相关题目
电梯井道、自动扶梯机坑进水,可能导致( ),影响客运服务质量。

A. 人员恐慌

B. 人员伤亡

C. 乘客人身伤害

D. 人员触电

解析:《客运公司电梯故障现场处置方案》(C版)6.1.4

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车站内管道漏水处理原则是( )。

A. 立即报告OCC及综合值班员

B. 车站人员关闭车站两端区间消防电动蝶阀和车站两端消防水进水总阀门

C. 由车站关停水泵

D. 车站人员关闭车站两端消防水市政进水总阀和区间消防水管的手动阀门

E. 尽最大力量控制在与在建工程与车站联接部位局部区域

解析:《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》(A版)3.3.3

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车站清客或疏散应急工作职责包括( )。

A. 负责组织车站清客、疏散

B. 按要求做好票务组织工作

C. 组织引导乘客乘坐接驳公交

D. 做好列车广播服务及客服安抚工作

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)2.1

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( )不是站务专业清客的工作职责。

A. 做好列车运行调整

B. 做好乘客解释引导工作

C. 做好票务组织工作

D. 组织引导乘客乘坐接驳公交

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)2.1

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应急处置时,比照最快和有效控制故事发展的处置原则,由 ( )根据现场组织对设备进行隔离、停机、断电挂牌、停水、灭火、设置警示围栏等应急处置,防止事故扩大化。

A. 应急抢修队

B. 调度指挥中心

C. 车站工作人员

D. 维保驻站人员

E. 承包商

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.8.1

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车站环境卫生要求有 ( )。

A. 窗明地净

B. 物见本色

C. 清洁舒适

D. 协调美观

E. 干净整洁

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.12.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92f1-e404-c091-003987170300.html
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车站站厅、站台、管理用房和列车车厢、隧道内严禁吸烟,不用张贴“严禁吸烟”的标志。

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.8.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c30b-b973-c091-003987170300.html
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( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM形成客运服务单。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 车站

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)5.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c147-7273-c091-003987170300.html
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特殊乘客(如 60岁以上老人或员工等)可在边门检票机通过人脸识别方式进行乘车出入。 ( )

解析:《车站AFC设备操作规程》(F版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-943c-2257-c091-003987170300.html
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应急演练是指相关单位按照应急预案所规定的职责和程序,针对可能发生的突发事件假想情景,执行应急抢修、抢险、救援任务的训练活动,根据《深铁运营演练管理办法》,C级演练为 ( )组织的演练。

A. 车站或班组

B. 车间(室)

C. 相关分公司/中心

D. 安全监察部或深铁运营相关业务主管单位

解析:《深铁运营演练管理办法》(I版)4.2.1

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