答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.10.2 8）
答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.10.2 8）
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.13
A. 不影响列车运行或客服质量
B. 不影响列车运行或轻微客服质量
C. 间接影响列车运行或客服质量
D. 直接影响列车运行或严重影响客服质量
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.3.2
A. 发现或接报故障电话后，进行故障汇报。
B. 做好乘客引导及安抚。根据受影响程度，执行车站清客程序。
C. 设备恢复后，联合各专业中心/分公司维修人员检查、确认受影响设备状态恢复正常。
D. 报110协助处理。
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.2
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.1.3
A. 行车
B. 乘客安全
C. 客服
D. 照明
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 银行
B. 专用通信设备室
C. 信号设备室
D. 气瓶间
E. 党政通信室
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（A版）4.1.8
A. 进站
B. 进闸
C. 出闸
D. 逗留
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（B版）4.2
解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.3.1
A. 站区长
B. 站区助理
C. 值班站长
D. 司机
解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E版） 2.2.1
A. 荧光衣
B. 劳保鞋
C. 绝缘鞋
D. 安全帽
E. 防护手套
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2
