答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2 2）
答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2 2）
A. 列车到站开门后，维持乘客的秩序，避免发生踩踏事件
B. 立即上报110
C. 立即上报运管办
D. 立即上报客运综合值班
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.2.2
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E版） 3.4.3
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）4.2.6
A. 5
B. 7
C. 8
D. 9
解析：《票务管理办法》（L 版）7.5.3
A. 电话
B. 邮件
C. 智绘深铁
D. EAM客服管理系统工单
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.2
A. 要求气体保护区人员撤出
B. 严禁无关人员进入现场
C. 将手/自动开关置于“手动”位
D. 立即通知设备调度
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.7.2 3）b）
A. 1400mm
B. 1435mm
C. 1600mm
D. 1635mm
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）4.2.11
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)4.2.9
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.2.9
A. 15
B. 25
C. 45
D. 60
解析：《客运公司轨行区异物、侵限现场处置方案》（A版）4.1.2 4）
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 助理值班员
E. 机电人员
解析：《客运一分公司运营安全签字确认实施细则》（A版）5.2.6
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）3.2.1
