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客一分公司站务二车间
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客一分公司站务二车间
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单选题
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乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长或 ( )进行处理,其他人员不得随意拆看。

A、 值班站长

B、 站区助理

C、 客运值班员

D、 助理值班员

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.2 2)

客一分公司站务二车间
车站发生突发性大客流时, ( )收集、汇报、发布事件信息并实时跟进事态发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-935c-4a7f-c056-ed10d71d9400.html
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大客流根据流向性可以分为进站、出站以及过街大客流。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93e3-aa30-c091-003987170300.html
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站台门玻璃破碎掉入轨行区应立即进行轨行区清理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9359-5fc4-c056-ed10d71d9400.html
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因作业空间受限的道岔,单机摇岔时间标准为( )秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c342-b32a-c091-003987170300.html
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下列哪项对11 倍补收票款的操作规定的描述是错误的 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-937c-e1fc-c091-003987170300.html
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发生列车区间疏散、清客时,现场指挥部的职责有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9358-037e-c056-ed10d71d9400.html
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临时抢修计划适用范围:深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障,可在 ( )处理的,应提报临时抢修计划,经审批单位审核发令后实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9201-8da0-c091-003987170300.html
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车站清客时,( )不是值班站长的岗位职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9351-9d36-c056-ed10d71d9400.html
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引起电气火灾的原因有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-939c-884c-c091-003987170300.html
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深圳地铁电子发票系统支持开具 ( )天内从深圳地铁所辖线路车站进闸且正常扣
费的行程发票,多次行程订单可合并开票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9233-4696-c091-003987170300.html
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单选题
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客一分公司站务二车间

乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长或 ( )进行处理,其他人员不得随意拆看。

A、 值班站长

B、 站区助理

C、 客运值班员

D、 助理值班员

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.2 2)

客一分公司站务二车间
相关题目
车站发生突发性大客流时, ( )收集、汇报、发布事件信息并实时跟进事态发展。

A. 行调

B. 事发车站

C. 综合值班员

D. 站区长

解析:《深铁运营突发大客流组织专项预案》(D版)5.6

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大客流根据流向性可以分为进站、出站以及过街大客流。 ( )

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)3.2

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站台门玻璃破碎掉入轨行区应立即进行轨行区清理。( )

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》(A 版)4.5.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038237-9359-5fc4-c056-ed10d71d9400.html
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因作业空间受限的道岔,单机摇岔时间标准为( )秒。

A. 220

B. 222

C. 224

D. 226

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c342-b32a-c091-003987170300.html
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下列哪项对11 倍补收票款的操作规定的描述是错误的 ( )

A. 乘客乘坐普通车厢主动反映无票乘车

B. 车站人员查处乘客无票乘客

C. 稽查人员查处持无效车票

D. 冒用他人优惠乘车证件乘车

E. 伪造优惠乘车证件

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.1

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发生列车区间疏散、清客时,现场指挥部的职责有( )。

A. 负责事发现场的总体控制

B. 负责行车调整

C. 负责现场应急处置工作

D. 负责所属设备安全确认工作

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(D版)3.2.1 2)

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临时抢修计划适用范围:深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障,可在 ( )处理的,应提报临时抢修计划,经审批单位审核发令后实施。

A. 运营期间

B. 非运营期间

C. 当下

D. 任何时间

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.3.8

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车站清客时,( )不是值班站长的岗位职责。

A. 担任现场指挥官

B. 组织车站工作人员进行清客

C. 引导乘客办理退票或出站

D. 统计退票数量

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.2.1

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引起电气火灾的原因有( )。

A. 过载

B. 短路

C. 漏电

D. 电火花

E. 电弧

解析:《客运公司车站电气火灾现场处置方案》(B版)1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-939c-884c-c091-003987170300.html
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深圳地铁电子发票系统支持开具 ( )天内从深圳地铁所辖线路车站进闸且正常扣
费的行程发票,多次行程订单可合并开票。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

解析:《车站票务运作手册》(M 版)5.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9233-4696-c091-003987170300.html
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