APP下载
首页
>
车辆交通
>
客一分公司站务二车间
搜索
客一分公司站务二车间
题目内容
(
单选题
)
乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由 ( )或值班站长进行处理,其他人员不得随意拆看。

A、 站区长

B、 站区助理

C、 站务车间客服管理员

D、 分公司客服管理岗

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.2 2)

客一分公司站务二车间
发现可疑物品时,车站现场处置人员不得在现场使用手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2b6-8383-c091-003987170300.html
点击查看题目
行调接到区间非法进人的报告后,如列车已进入区间,行调指令司机以不高于20km/h的速度运行。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9406-7124-c091-003987170300.html
点击查看题目
在客伤处置时,车站在组织现场救助的同时,需做好现场取证工作,并安排专人收集现场乘客遗失物品,统计后交( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92a8-454b-c091-003987170300.html
点击查看题目
人工准备进路准备时间按 ( ) 秒计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c12b-8ce3-c091-003987170300.html
点击查看题目
因工作需要值班员在未授权情况下上岗的,允许该值班员使用 ( )或以上人员的权限操作SC
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-928e-711b-c091-003987170300.html
点击查看题目
四级道岔发生故障的特征 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be34-bd45-c091-003987170300.html
点击查看题目
首班车开出( )分钟前,车站开启照明,准备开始运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf7c-752b-c091-003987170300.html
点击查看题目
发生乘客群伤事件时,车站应及时向站区长申请支援,临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援,对伤势较重的乘客,车站应优先安排一对一的照料。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be8a-7628-c091-003987170300.html
点击查看题目
车站施工管理,晚班值班人员接班后,使用 ( )进行记录,并对施工请销点车站、防护措施、备注说明等重点事项进行标注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2a3-b218-c091-003987170300.html
点击查看题目
采用电话闭塞法时,每一站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区段。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93c4-163f-c091-003987170300.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
客一分公司站务二车间
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客一分公司站务二车间

乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由 ( )或值班站长进行处理,其他人员不得随意拆看。

A、 站区长

B、 站区助理

C、 站务车间客服管理员

D、 分公司客服管理岗

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.2 2)

客一分公司站务二车间
相关题目
发现可疑物品时,车站现场处置人员不得在现场使用手机。

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(A版)5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2b6-8383-c091-003987170300.html
点击查看答案
行调接到区间非法进人的报告后,如列车已进入区间,行调指令司机以不高于20km/h的速度运行。 ( )

解析:《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)4.1.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-9406-7124-c091-003987170300.html
点击查看答案
在客伤处置时,车站在组织现场救助的同时,需做好现场取证工作,并安排专人收集现场乘客遗失物品,统计后交( )

A. 客运综合值班

B. 站区长

C. 地铁公安

D. 客伤管理人

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(B版)4.3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-92a8-454b-c091-003987170300.html
点击查看答案
人工准备进路准备时间按 ( ) 秒计算。

A. 180

B. 200

C. 220

D. 240

解析:《人工准备进路作业标准时间 》(F版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c12b-8ce3-c091-003987170300.html
点击查看答案
因工作需要值班员在未授权情况下上岗的,允许该值班员使用 ( )或以上人员的权限操作SC

A. 本班次值班站长

B. 非本班次值班站长

C. 本班次行车值班员

D. 非本班次行车值班员

解析:《车站票务处理操作手册》(C 版)7.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-928e-711b-c091-003987170300.html
点击查看答案
四级道岔发生故障的特征 ( )。

A. 按运营要求可不通行的道岔

B. 按运营要求必经的道岔

C. 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔

D. 故障发生后人工准备进路人员不需摇岔

E. 道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车

解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be34-bd45-c091-003987170300.html
点击查看答案
首班车开出( )分钟前,车站开启照明,准备开始运营。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

解析:《客运一分公司车站运作手册》(M版)5.1表2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-bf7c-752b-c091-003987170300.html
点击查看答案
发生乘客群伤事件时,车站应及时向站区长申请支援,临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援,对伤势较重的乘客,车站应优先安排一对一的照料。( )

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.3.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-be8a-7628-c091-003987170300.html
点击查看答案
车站施工管理,晚班值班人员接班后,使用 ( )进行记录,并对施工请销点车站、防护措施、备注说明等重点事项进行标注。

A. 《施工管理提示表》

B. 《值班人员登记簿》

C. 《施工管理系统》

D. 《施工作业令》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a80-c2a3-b218-c091-003987170300.html
点击查看答案
采用电话闭塞法时,每一站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区段。 ( )

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(B版)5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036a7d-93c4-163f-c091-003987170300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载