A、 不进入行车线路
B、 影响400V以上设备
C、 影响400V以下设备
D、 影响200V以上设备
E、 影响200V以下设备
答案：AB
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2 10)
A、 不进入行车线路
B、 影响400V以上设备
C、 影响400V以下设备
D、 影响200V以上设备
E、 影响200V以下设备
答案：AB
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2 10)
解析：《客运分公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）5.3
A. 物业
B. 商业
C. 运管办
D. 地铁公安
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.8.2
A. 120
B. 150
C. 180
D. 240
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（F版）6.1
A. 在车站或者列车内滋事斗殴、酒后闹事、猥亵他人或者有其他违反公序良俗的行为；
B. 擅自进入轨道、隧道、桥梁或者其他有禁止进入标志的区域；
C. 攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、闸机、机车、安全门、屏蔽门等设施；
D. 冲抢、阻碍屏蔽门、安全门、列车车门开关或者强行上下车；
E. 携带重量超过10公斤或者外部尺寸长宽高之和大于1.2米的大件行李乘坐自动扶梯；
F. 在车站付费区及列车内饮食，但婴儿饮食除外；
解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第三十三条
A. 100%
B. 60%-70%
C. 60%-80%
D. 60%-90%
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.7.1 2）
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）5.9.2
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.2 4）
A. 有效投诉
B. 无效投诉
C. 有责投诉
D. 无责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.3
A. 心到
B. 话到
C. 耳到
D. 眼到
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.3.2 6）a）
