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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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紧急情况下可先越过审批作业区域范围施工，事后补办批准手续。（）

答案：B

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2 6)

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在处置人员非法进入线路时，移动伤者应有公安人员在场，如公安人员不能及时到场，安排曾接受急救训练的员工进行救助工作。（）

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列车部分车厢未在站台区域时的清客，待清客完毕后，车门的恢复由（）视实际情况，选择合适的时机进行恢复。

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当需取消已处于接近锁闭状态，包括（）的进路或在办理取消引导接车进路时，使用总人解。

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处理违章时，要实事求是、态度和蔼、得理让人，不得使用( )的语言。

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区间清客时，如列车对应的清客区域存在无疏散平台衔接情况时，行调应通知车站携带（）前往现场进行清客。

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报表填写必须真实、准确、完整、及时，原始凭证不得随意更改，如确实需要进行更改，必须由本人用“划线更正法”进行更改。（）

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“三支队伍”建设即抓好：

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根据《车站票务运作手册》规定，属于票务工器具的是（）。

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工作人员需进入端门外设备区时，须经车控室值班人员同意，包括司机交接班作业需要进出端门及站台门维护保养使用作业。（）

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在客流非高峰时段，车站公共区地面的垃圾及污渍必须在20分钟内清洁完毕。（）

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紧急情况下可先越过审批作业区域范围施工，事后补办批准手续。（）

答案：B

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2 6)

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在处置人员非法进入线路时，移动伤者应有公安人员在场，如公安人员不能及时到场，安排曾接受急救训练的员工进行救助工作。（）

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）6.6

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列车部分车厢未在站台区域时的清客，待清客完毕后，车门的恢复由（）视实际情况，选择合适的时机进行恢复。

A. 司机

B. 司机督导

C. 客车队长

D. 车站人员

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.2.9

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当需取消已处于接近锁闭状态，包括（）的进路或在办理取消引导接车进路时，使用总人解。

A. 道岔锁闭

B. 道岔封锁

C. 接近区段有车

D. 信号开放

E. 进路空闲

解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（D版）5.3.1.（13）

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处理违章时，要实事求是、态度和蔼、得理让人，不得使用( )的语言。

A. 斗气

B. 噎人

C. 训斥

D. 冷漠

E. 顶撞

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2

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区间清客时，如列车对应的清客区域存在无疏散平台衔接情况时，行调应通知车站携带（）前往现场进行清客。

A. 下轨梯

B. 探照灯

C. 红闪灯

D. 信号灯

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）5.3

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报表填写必须真实、准确、完整、及时，原始凭证不得随意更改，如确实需要进行更改，必须由本人用“划线更正法”进行更改。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）附件C

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“三支队伍”建设即抓好：

A. 团结友爱团队

B. 运营服务团队

C. 行政管理团队

D. 公安执法团队

解析：《培训部关于组织落实加强有关政府规章及警企协作工作理念学习宣贯的通知》

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根据《车站票务运作手册》规定，属于票务工器具的是（）。

A. 钱箱

B. 配票箱

C. 报表

D. 票务运营小车

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.5

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工作人员需进入端门外设备区时，须经车控室值班人员同意，包括司机交接班作业需要进出端门及站台门维护保养使用作业。（）

解析：《11号线站台门设备操作规程》（B版） 6.8

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在客流非高峰时段，车站公共区地面的垃圾及污渍必须在20分钟内清洁完毕。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）5.12.3

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