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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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不需客运分公司负责现场监督管理的外单位施工作业是（）。

A、站台门外观保洁

B、广告上画

C、站厅站台作业

D、地铁车辆广告上画

答案：D

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）19 附件4

客一分公司站务二车间

车站疏散时，发现危及人身安全情况时，要保障（）安全，疏散周边乘客。

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遗失物品处理中，对于无人认领的（）由失物处理中心工作人员会同值班站长清理后处理，站长负责监督。

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城市轨道交通设施范围内发生人身伤亡事故的，运营单位应当按照规定及时向有关部门报告，按照先抢救受伤者及快速恢复正常运行、后处理事故的原则处理

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客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作的是（）

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运营结束后，地铁集团的施工作业人员凭员工卡进出车站，地铁集团以外单位的施工作业人员凭（）签发的施工作业证进出车站。

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如一条进路有多副道岔故障，从车站方向由远及近人工准备进路，返回时由近及远确认整条进路是否正确。（）

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车站发现大客流，地下站采用“由下至上、由内至外”，高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则。（）

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重点监控作业记录保存 1年。（）

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当司机被劫持时，行调|车站可以利用（）系统扣停列车在站处理。

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（）接到行调发布的区间清客、疏散调度命令后，开启相应区间照明。

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客一分公司站务二车间

不需客运分公司负责现场监督管理的外单位施工作业是（）。

A、站台门外观保洁

B、广告上画

C、站厅站台作业

D、地铁车辆广告上画

答案：D

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）19 附件4

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车站疏散时，发现危及人身安全情况时，要保障（）安全，疏散周边乘客。

A. 自身

B. 乘客

C. 市民

D. 其他人员

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）6.2.5

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遗失物品处理中，对于无人认领的（）由失物处理中心工作人员会同值班站长清理后处理，站长负责监督。

A. 证件

B. 文件

C. 易腐物品

D. 食品

E. 危险品

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.7.4

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城市轨道交通设施范围内发生人身伤亡事故的，运营单位应当按照规定及时向有关部门报告，按照先抢救受伤者及快速恢复正常运行、后处理事故的原则处理

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第四十九条

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客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作的是（）

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 日常检查

D. 专项检查

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2

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运营结束后，地铁集团的施工作业人员凭员工卡进出车站，地铁集团以外单位的施工作业人员凭（）签发的施工作业证进出车站。

A. 调度指挥中心

B. 安全监察部

C. 管理中心

D. 总工办

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.6.1

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如一条进路有多副道岔故障，从车站方向由远及近人工准备进路，返回时由近及远确认整条进路是否正确。（）

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案（A版）》4.1.5

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车站发现大客流，地下站采用“由下至上、由内至外”，高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则。（）

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1

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重点监控作业记录保存 1年。（）

解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）9.3.8

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当司机被劫持时，行调|车站可以利用（）系统扣停列车在站处理。

A. 通信

B. 站台门

C. 信号

D. 列车控制

解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.7 2）

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（）接到行调发布的区间清客、疏散调度命令后，开启相应区间照明。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 助理值班员

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.10

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