A、 安全监察部
B、 战略管理部
C、 管理中心
D、 总工办
答案：C
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.5
A、 安全监察部
B、 战略管理部
C、 管理中心
D、 总工办
答案：C
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.5
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.5 3）
A. 员工卡
B. 施工负责人证
C. 身份证
D. 施工作业证
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（L版）8.4.3
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(J版)8.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）8.4.2
A. 站区长
B. 站区助理
C. 值班站长
D. 车间客服管理人员
E. 车站客服管理人员
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 4）
A. 免费
B. 补票
C. 边门放行
D. 无票处理
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）8.2
A. 人员死亡40人
B. 人员重伤60人
C. 直接经济损失1000万元
D. 起重机械整体倾覆
解析：《深铁运营事故处理规则》（H版）7.1
A. 站区长
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 客运值班员
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（B版）4.5
A. 大于20公斤且不超过30公斤
B. 大于15公斤且不超过20公斤
C. 大于10公斤且不超过15公斤
D. 大于5公斤且不超过10公斤
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.14
A. 一收
B. 二验
C. 三唱
D. 四操作
E. 五送行
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）13.4
解析：《深圳地铁运输组织规则》（C版）7.2.3
