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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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在运营时间内，原则上不准对（）的有关设备进行检修施工作业。

A、影响行车

B、影响客车进出厂

C、影响运营服务质量

D、影响乘客体验

E、影响广播

答案：ABC

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）6 2）

客一分公司站务二车间

车站车票实行（）管理，分为预制票区、上交区、循环区。

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边坡（含挡土墙）的巡视重点包括检查边坡水土流失、挡土墙裂缝、植被破坏、截水沟的完好性及排水情况等。（）

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应急预案编制程序包括成立应急预案编制工作组、资料收集、风险评估、应急资源
调查、应急预案编制、桌面推演、应急预案评审和批准实施 8 个步骤。（）

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享受免费乘车优惠政策的乘客也需购买行李票。（）

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车站发生大客流采取客流控制措施时，（）通知售票员停售预制票。

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根据《深铁运营客服人员服务规范》，客服人员包括深铁运营车站（）。

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车站站厅火灾、爆炸事故前不可能出现的征兆是（）。

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车站发现可疑人员时，应安排人员进行监视，向行调、客运综合值班、地铁公安汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理，直至可疑人员离开车站管辖范围。（）

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已有非当天进站标识计次票，扣除（）乘车次数后系统自动清除进站标识

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摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作，如实际操作时采用电动摇岔，则在摇岔时间标准中减少（）秒。

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客一分公司站务二车间

在运营时间内，原则上不准对（）的有关设备进行检修施工作业。

A、影响行车

B、影响客车进出厂

C、影响运营服务质量

D、影响乘客体验

E、影响广播

答案：ABC

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）6 2）

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车站车票实行（）管理，分为预制票区、上交区、循环区。

A. 分类

B. 分区

C. 分装

D. 分点

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.1

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边坡（含挡土墙）的巡视重点包括检查边坡水土流失、挡土墙裂缝、植被破坏、截水沟的完好性及排水情况等。（）

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.3.1

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应急预案编制程序包括成立应急预案编制工作组、资料收集、风险评估、应急资源
调查、应急预案编制、桌面推演、应急预案评审和批准实施 8 个步骤。（）

解析：《深铁运营突发事件应急预案管理办法》(G版)6.3

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享受免费乘车优惠政策的乘客也需购买行李票。（）

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.2

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车站发生大客流采取客流控制措施时，（）通知售票员停售预制票。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 助理值班员

D. 站务助理

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1

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根据《深铁运营客服人员服务规范》，客服人员包括深铁运营车站（）。

A. 助理值班员

B. 乘务员工

C. 维保人员

D. 抢险人员

E. 外包人员

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）4

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车站站厅火灾、爆炸事故前不可能出现的征兆是（）。

A. 站厅有可疑人员逗留

B. 设备设施异响

C. 环控系统故障导致设备温度升高

D. 移动充电宝冒烟

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.4

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车站发现可疑人员时，应安排人员进行监视，向行调、客运综合值班、地铁公安汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理，直至可疑人员离开车站管辖范围。（）

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（A版）4.1.2

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已有非当天进站标识计次票，扣除（）乘车次数后系统自动清除进站标识

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.12.1

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摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作，如实际操作时采用电动摇岔，则在摇岔时间标准中减少（）秒。

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

解析：《人工准备进路作业标准时间》（F版）6.8

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