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客一分公司站务二车间

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客一分公司站务二车间

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判断题

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如遇作业区域同时包含两条正线及以上时，施工负责人可在作业区域两端内任一车站值班员处请点。（）

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.5

客一分公司站务二车间

在正线进行的ZC2类施工的作业条件有（）。

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载客列车在区间迫停超过20分钟且前方线路短期内暂不具备开通条件时，可由（）下达指令进行区间清客。

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行调接到区间非法进人的报告后，立即扣停所有开向该区间的列车，如列车已进入区间，行调指令司机以不高于（）km/h的速度运行。

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按乘客付费方式分析，乘客类型有（）。

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站台门应急处置或故障修复后，应有机电专业和站台门承包商人员在现场观察（），确认站台门运行无异常后方可撤离现场。

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必要时车站（）人员可自行决定在 BOM 上出售单程票

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，若车站工作人员发现时，立即按压紧停按钮，同时向司机驾驶端方向显示紧停手信号，向（）汇报情况。

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行调发布的书面命令，正线的客车司机、车厂司机、车长由车站值班站长或 ( ) 负责传达。

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发售预制票时，单人单次发售数量不得超过（）张

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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于（）类投诉。

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判断题

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客一分公司站务二车间

如遇作业区域同时包含两条正线及以上时，施工负责人可在作业区域两端内任一车站值班员处请点。（）

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.5

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在正线进行的ZC2类施工的作业条件有（）。

A. 无需开行列车

B. 影响正线、辅助线行车

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D. 自挂自拆地线

E. 配合挂、拆挂地线或操作自动接挂地线装置进行地线防护

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2 6)

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载客列车在区间迫停超过20分钟且前方线路短期内暂不具备开通条件时，可由（）下达指令进行区间清客。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 站区长

D. 值班站长

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.3

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行调接到区间非法进人的报告后，立即扣停所有开向该区间的列车，如列车已进入区间，行调指令司机以不高于（）km/h的速度运行。

A. 10

B. 25

C. 30

D. 45

解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.6

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按乘客付费方式分析，乘客类型有（）。

A. 全票乘客

B. 半票乘客

C. 免票乘客

D. 通票乘客

E. 区段票乘客

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）附件1

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站台门应急处置或故障修复后，应有机电专业和站台门承包商人员在现场观察（），确认站台门运行无异常后方可撤离现场。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 20分种

D. 30分钟

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）7.9

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必要时车站（）人员可自行决定在 BOM 上出售单程票

A. 助理值班员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站区长/站区助理

解析：《票务管理办法》（L 版）7.4.1

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，若车站工作人员发现时，立即按压紧停按钮，同时向司机驾驶端方向显示紧停手信号，向（）汇报情况。

A. 车控室

B. 行调

C. 车间主任

D. 风公司领导

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.2.1

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行调发布的书面命令，正线的客车司机、车厂司机、车长由车站值班站长或 ( ) 负责传达。

A. 客运值班员

B. 值班员助理

C. 行车值班员

D. 保安

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发售预制票时，单人单次发售数量不得超过（）张

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

解析：《车站票务运作手册》（M 版）5.2.2

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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于（）类投诉。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6 4）

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