答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2 d）
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2 d）
A. 站区长
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 客运值班员
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.2.3
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1
A. 值班站长
B. 行调
C. 综合值班员
D. 站务车间主任
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.6
A. 生产管理中心
B. 安监部
C. 人资部
D. 各客运公司
解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）5.2
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）7.1.3
A. AFC系统
B. PA系统
C. PIS系统
D. 门禁系统
E. VR系统
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（A版）4.1.11
A. 你好
B. 不客气
C. 谢谢
D. 抱歉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1
A. 客运综合值班
B. 行调
C. 环调
D. 电调
解析：《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案》（C版）5.10.4
A. 500米
B. 400米
C. 300米
D. 200米
E. 100米
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.6.3
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
