答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）14.2
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）14.2
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3
A. 使用登高工具
B. 需登高作业
C. 不影响行车
D. 此施工不需动火
A. 售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 特殊情况下用于乘客事务退款
D. 银行解行
E. 客伤备用
解析：《票务管理办法》（L 版）8.2.5
A. 两备
B. 六部走
C. 两防
D. 五部走（只锁不摇）
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
A. 语音广播
B. 人工广播
C. 现场安抚乘客
D. 发布PIS
E. 赠送礼品
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.5.4 2）
A. 220
B. 222
C. 224
D. 226
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（F版）6.7
A. RM模式
B. 就地控制
C. ACM
D. BM
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）6.2.3 5）
A. 六汇报
B. 五加锁
C. 四确认
D. 三摇
E. 二开
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.3 1)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A. 枪支
B. 弹药
C. 汽油
D. 硫酸
E. 易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.3.4
